OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 北京软件 -> 移动CRM不是高价通讯录

北京CRM客户管理系统

CRM是一家公司最有价值的“工具”

伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
所有在互联网环境中产生的被用于企业运作的一切都统称为企业工具,随着企业运作层次不断提升,对工具的功能、性能和数量的要求也不断递增。但在所有的企业工具中,CRM系统是最有价值的工具。..

浅析CRM系统实施失败原因

伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
CRM作为现代企业客户关系管理的最新模式,实施于企业的市场营销、销售、客户服务和技术支持等与客户直接相关的部门和环节,能够通过深入开发和管理客户资源,来建立和维持最佳客户关系,从而为企业带来不断增加的客户价值。..

CRM系统,CRM选型注意事项

伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
21世纪是服务竞争的时代,服务已经成为企业开拓市场的利器,当客户流失后,CRM系统会根据流失原因,筛选符合条件的客户,提醒销售人员及时挽回,销售人员开展有针对性的活动将“沉默”的客户再次激活,从而更好的维护客户。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利,提供了更好的工具。..


更多文章..

移动CRM不是高价通讯录

作者:佚名  来源:网络

        不过,让CRM能够移动起来,确实能够解决销售人员的核心问题,移动的方式能够充分发挥CRM“一对一”的营销思想。

        移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录,它能实现的远远超出我们的想象,最关键的是,企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据,为营销活动提供依据,为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的,Excel表格仅仅可以随身携带。

  移动CRM提供的是360度的“客户全景”,“客户全景”包括:客户的基本信息、客户合同情况、客户回款、对客户的任务日程等安排、客户的销售机会跟踪情况等,销售人员和客服人员可以通过全景“视图”了解到每个客户的特性,为他们“说什么话、做什么事”及时提供精准参考。这就是移动CRM的价值体现。

  另外,数据的随时收集也能节约销售人员的时间,很多时候,销售人员为了赶回公司开会浪费不少时间在路程上,这种“牺牲”是最不值得的。用移动CRM上传汇报工作确实节约时间。

  移动CRM的价值远不仅仅如此。
          比如:举一个例子,在传统方式上,客户要求订购产品,而销售人员却不知道是否还有足够库存,销售人员打电话查询,但是库管人员却不能确认其他销售人员是否已经把库存产品预售给了其他客户。移动CRM却能够解决信息即时的问题。

     销售人员等用移动CRM 把最核心的数据及时提交到了公司,公司的商务部门也把数据汇总反馈给每个销售人员。

  在和客户交流中,往往客户希望马上知道确切的数据,比如:“上次我订货的数量和型号是什么,我忘了,你就按照上次的数量和型号填写订单和总金额吧”;“我已经是老客户了,你为什么不能给出更优惠的价格,你可以查查我的购买记录。”等等,往往这时,就是考验移动CRM的时候,销售人员需要得到全面客户数据有利于正确做出决策,如果你正确决策了,客户满意度就提高了。

..


专业定制软件/服务
库存管理系统 人事档案管理系统 流程事务管理系统 采购流程管理系统 客户维护系统 招投标管理系统
产品溯源系统 智慧农业系统 无纸化办公系统 资产管理系统 项目成本系统 分公司OA系统
物资管理信息系统 渠道分销管理系统 零售门店管理系统 社区居民管理系统 客户商机系统 连锁门店进销存
工程任务管理系统 工程合同管理系统 施工项目管理系统 工程项目管理系统 渠道管理系统 招商管理系统
零售管理系统 物业管理系统        
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号