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浅析企业CRM经营战略思想的重要性伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的客户关系管理系统（CRM)力不从心。于是CRM系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证 。何谓客户关系管理，客户关系管理是企业为赢得顾客的高度满意．建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
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电商选择CRM必须关注的几个问题伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
我们都说，如今的营销是以客户为中心的营销，客户客流量是销售之本，电商CRM的核心在客人研究和客人营销。当电商经营到一定规模，就需要以客户为中心的CRM来更有效率的经营管理商铺，应用到电商领域的CRM需要能应对动态的客户和大量动态数据的电商CRM，固化的数据报表难于满足瞬息万变的营销数据需求，在线CRM或基于云计算的云CRM更能符合需求。..
CRM系统是如何帮助企业创造财富的伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
在信息技术运用到销售管理之日起，客户关系管理便已有了雏形，在销售管理系统中只有客户的基本资料，而没有提升到对客户关系的分析和管理上来。可以说是信息技术的发展使得客户关系管理重新成为企业发展的重要标志，使企业发展CRM系统成为更为急迫的任务。CRM系统的核心贡献包括：为企业挖掘客户资源、体现企业人文关怀、建立以客户为中心的经营模式。..
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浅谈CRM发展现状 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件，来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中，OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。在移动信息化应用中，最先实现转身的是移动OA，事实上，目前，CRM软件在客户需求，项目实施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。
虽然如此，CRM紧随移动办公进入移动领域，并且成为业务人员不可或缺的武器。一些专门提供移动CRM的厂商和传统的CRM厂商开始探索移动应用，移动CRM并不仅仅是将传统的CRM移植到移动端，它还需要进行大量的定制化开发，还需要考虑移动设备的应用性和各个设备的互通性。因此，目前市场上现有的移动CRM解决方案很少能真正的完成所承诺的移动CRM。
移动CRM还存在着很大困惑。首先，鉴于传统CRM并不是那么成熟的管理软件，在移动端将面临着更大的挑战。其次，企业定制和部署移动CRM所需要的人工河软件成本和风险是较高的;第三，推出的移动CRM软件应该是易用的，这样才能真正帮助销售增长他们的业绩。第四，能否无缝地与各种移动终端合成，方便实用。
在移动OA和移动ERP的带动下，移动CRM也在奋力的向前进。虽然移动CRM的前进道路还有重重的困难，但是移动CRM具有传统CRM无法比拟的优越性。移动CRM摆脱时间和场所的限制，随时随地可以与公司平台沟通，提高管理效率，推动企业效力增长。
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