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北京CRM客户管理系统

企业如何正确应用CRM系统

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网络时代在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。..

数据挖掘对于企业实施CRM系统的重要性

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CRM即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM系统可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。..

企业CRM选型要注意哪些技术问题

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有关于CRM选型的文章有很多,但是,大部分都是从功能或者规模等宏观的角度上进行考虑,而很少有文章说在CRM选型中技术的重要性。确实,CRM实现框架在选型中可能不怎么重要,但是,在一些特定的场合中,若没有考虑技术方面的问题,则企业很可能会无功而返。..


更多文章..

浅析企业引入CRM系统的必然性

作者:佚名  来源:网络

      企业互联网化促使CRM市场高速增长

      在未来的几年时间里,随着互联网技术和云服务的快速发展,中国的CRM市场将会以爆发式的状态喷薄发展。中小企业的互联网化转型将会大大促进CRM市场规模的高速发展,是市场规模增长的主要动力。如果还是保持传统经营的方式,中小企业将会逐渐失去竞争力,落后于商业竞争,最终退出市场,关门大吉。

      人工智能与大数据成为新的发展趋势

      在人工智能技术和大数据技术越来越成熟的时代下,已经改变了企业的工作方式,因此,企业必须顺应时代潮流的发展,而不能逆行而上,最终断送的是自己的发展前途。而企业引进一款CRM系统,则可以更多地解放工作人员的时间和精力,并且可以利用人工智能、大数据分析和数据挖掘能力,来打通服务数据与业务数据,通过服务为企业提供智能决策。百会CRM的市场模块、销售模块和售后服务模块的功能,实现了企业的一体化运作,提升企业运营效率的同时,降低了企业的经营成本,提高了业绩收入,增速了企业的发展。

      客户决定了企业业绩

      客户是一个企业的最宝贵资源,掌管着企业的“生杀大权”。客户对企业业绩的影响因素包含客户的获取成本、客户的购买金额、客户的生命周期等。CRM是专业的客户关系管理软件,为企业提供专业的解决方案。其交付周期短、售后服务优质、实施成功率高,一直以来以客户的成功应用为目标,能够帮助客户找到企业与客户关系之间的痛点,能够根据客户的需求实现定制化的服务。

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