1. 系统说明 以客户为中心，采用b/S架构，围绕与客户产生的所有活动记录展开工作，通过管理客户从接洽到签约整个流程的所有数据，轻松实现销售过程指导、客户数据分析、跨区域数据共享等功能。主要包括：客户管理、日程安排、销售政策、跟踪记录、市场机会、销售合同、竞争对手、客户服务、数据分析等模块。
2. 设计目标 提高销售业绩； 维护客户关系； 提供正确决策；
3. 详细功能
模块 子模块 功能说明 移动访问 手机端web支持 手机端web页面 andriod系统APP IOS系统APP 数据对接 外部调用 与外部网站建立数据接口，内外部客户数据统一，避免客户多次重复、机械录入 客户对接 内部实时管理外部注册客户 微信平台 公众号 建立公众平台 数据管理 访问客户管理 浏览记录管理 下载记录管理 客户信息收集 客户管理 微信注册 微信登陆 微信接口开发：支持多种应用 系统设置 权限管理 多级权限管理 权限漏斗 级别越高，浏览客户信息越多 客户级别管理 自定义客户级别 客户级别批量处理 业务字典 客户管理业务字典 客户回收站 个人中心 待办事项 个人每日工作提醒及客户维护提醒 个人邮箱 内部邮箱管理 个人业绩 个人维护客户业绩 个人计划 个人客户维护工作计划 客户列表 个人维护客户列表 二维码管理 个人二维码管理，邀请客户注册 自动统计邀请客户信息 客户管理 客户公海 公司公海/部门公海 支持组合查询； 支持单选、多选、全选等； 支持接收客户； 支持分派客户（部门经理）； 支持客户流转记录； 支持客户转入转出时间； 呼叫中心 建立呼叫中心 点击客户电话直接拨号，并生成语音记录 敏感标签 重要客户标注 客户查重 录入客户是自动查重 客户标记 支持客户标记 支持客户标记查寻 支持多次标记 支持添加客户时标记 工作提醒 今日联系客户提醒 下次跟踪时间提醒 未完成跟踪提醒 客户列表 支持组合查询； 支持单选、多选、全选等； 支持手动放弃客户； 支持根据部门汇总检索； 支持来源管理； 支持客户跟踪管理； 支持音频文件上传； 支持客户登陆时间； 支持联系客户按日期查询； 联系记录 联系记录录入 当日未跟进提醒 每日联系记录统计 数据导入 excel格式数据导入 短信管理 设定标准，自动群发短信 邮件管理 设定标准，自动群发邮件 VIP客户 设定标准，自动管理VIP客户 销售漏斗 再生客户 客户提醒 普通提醒 生日到期提醒（1天，7天，15天） 接收邮件提醒 特殊事项提醒 商机提醒 商机提醒列表中的商机名称可链接到与商机名称相关联的商机管理模块页面 应收提醒 查询签约客户的应收账款金额和应收明细 应付提醒 查询供应商的应付账款金额和应付明细 事项提醒 待办事项：已读（变灰）、未处理、已处理、处理结果 分重要待办事项、次要待办事项，依次显示 外网客户 数据对接 支持与外部网站的接口； 支持外网客户数据分析：如转化率等； 支持地域管理； 支持通话信息查询 礼品管理 基本信息 添加、编辑、删除等 礼品申请 礼品提醒 待审批提醒 供应商管理 — 售后服务 服务单管理 添加、编辑、删除、审批等 客户回访 投诉处理 业绩管理 到款管理 当日到款管理(前一天）已认领到管理 到款提醒 当日新增到款提醒 市场活动 基础信息 添加、编辑、删除等 市场活动分类 活动二维码 自动监控每次活动的效果 市场活动查询 统计分析 客户模块 每日跟进内容监测 客户分类分析统计 客户爱好分析 客属性分析 销售跟进分析 客户转换率 投资客户 销售漏斗分析 最近联系客户 未联系客户 市场活动 市场活动成本分析 市场活动效果分析 联系记录 每日联系记录总数及按成熟度分类统计 联系记录月度统计
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