OA办公系统的用户们到底需要什么?这是一个非常关键的问题，因为只有抓住这个问题，并给出合理的解决方案，OA办公系统厂商才能在新一轮的市场发展格局中抢占先机。答案其实很简单，与花哨的概念新词不同的是，这其实是OA办公系统行业老生常谈的话题，那就是OA办公系统的成功应用。

一直以来，OA办公系统势必将普及应用是行业内津津乐道的话题，但OA办公系统成功应用率不高也是行业内讳莫如深的话题。随着用户群体越来越理性，OA办公系统的应用也变得越来越重要。

事实上，从本质上来说，OA办公系统是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统。自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA办公系统在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统，只有应用成功的OA办公系统才能发挥出其信息化建设的价值。

当企业应用的不断深化，对OA办公系统在办公流程上的要求越来越高。在此种情况下，OA办公系统的应用就不仅仅是将手工工作搬到计算机网络上，实现办公自动化，而是要利用计算机技术的一些先进特点，并加上先进的管理理念和方法，逐步成为更为专业和广泛的组织行为管理工具。可是，当前并不是所有OA办公系统都能担此大任。当前OA办公系统在应用上要满足以下问题：

1、随需而变的问题

首先，管理因时而变，不断完善,如何适应这种变化?OA办公系统作为管理软件的基础软件需要适应管理不断变化的需要，另外不同于业务管理软件所管理的业务模式的相对固定，协同应用在组织应用中具有很大的弹性,其变化性很大。

其次，应用对象跨度很大，如何适应不同的应用对象。有组织的地方就会存在协同，协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件，各个组织的管理千差万别。

最后，如何解决管理变化，解决各单位差异化的需求,使用户享受优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。

2、培训问题

OA办公系统经过多年的发展其功能应用不断扩展，重要性越来越高，应用范围也越来越广，从最早的单个人的应用，到部门级的应用，到单位级的应用，现在向跨单位应用发展。

由于协同办公系统应用广度，和应用人员的层次高低不齐，跨地区等，如何培训是OA办公系统实施面临的难题，这个问题决定了系统是否能够快速推广起来，决定了人们是否抵触新办公模式等，是影响系统是否成功应用的重要因素之一。

3、整合问题

从用户角度来看，现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件，这种软件应该能够为用户带来最大的便利。这种趋势表明，用户关注的是整体应用，而不是具体单个的应用工具。因此，有效整合这些陆续建设的不同技术架构、不同平台的信息系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。