北京CRM客户管理系统 |
CRM在企业中的作用伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
理念是CRM成功的关键，是CRM实施应用的基础;信息系统、技术是CRM成功实施的手段和方法;管理是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。..
CRM被企业喜欢的原因伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
企业喜爱CRM系统，因其能够规范企业各项产品销售和服务流程。当企业成功配置一款CRM之后，客户的问题反馈进入CRM系统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决对策。系统的自动派工功能，能够指导企业客服人员和营销人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案从容应对客户反馈的各种情况，努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务..
企业成功部署CRM系统的诀窍伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
企业在CRM选型时，要选择那种能与员工熟悉的系统紧密结合的产品，或者尽力以可行方式将CRM系统集成到现有系统，能够很容易地与企业日常工作结合的CRM系统才能顺利投入使用。..
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CRM：减轻业务人员的工作负担 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
“世间安得两全法，不负如来不负卿”，不大恰当的比喻，却也折射出企业与销售之间客户信息记录矛盾的难以解决，不断丢失的客户资料与销售人员与日俱增的抱怨，让企业管理层左右为难、相当无奈，如何在两者之间取得平衡——在保证企业保有客户资料的同时，兼顾销售人员的利益，减轻销售人员工作负担呢？现代信息化技术的发展给企业与销售之间矛盾的解决带来了曙光，上线一套适合的客户信息管理系统，能够兼顾好企业与销售的利益，既让企业拥有全面的客户资料，也减少销售在客户资料登记方面的工作量，鱼与熊掌也可兼得！具体来说，怎样的客户信息管理系统，才能够实现企业与销售利益的统一呢？首先，对于企业来说，掌握的客户信息越全面，了解客户越深入，就越能够贴近客户需求提供有针对性的产品和服务，极大地提升客户满意度。因此，选择的客户信息管理系统要能够支持记录全面的客户信息，帮助企业多维度地了解客户特征，也便于后续的客户消费行为分析。其次，有了全面的客户信息，企业还需要对客户数据进行分析，以便更加精准地了解客户需求，尤其是在大数据时代，庞大而散乱的客户数据更需要实时精准的分析，进而为管理者的科学决策提供强大的支持。在选择信息化管理系统时，企业需要选择一款能够支持对客户资料进行全面多维度分析的客户信息系统，从而挖掘客户价值，为企业创造效益。再次，对于销售来说，每天不停地登录系统登记客户资料极其繁琐，选择的客户信息管理系统要尽可能地简单快捷灵活，支持除手动输入之外的其他多种记录方式，让销售省心省心省力地进行客户资料的登记，减少销售的工作负担，让销售有更多的精力花在客户拓展上面。最后，经常出差的销售要做到实时记录客户资料并不容易，许多销售往往要回到办公室才能够用电脑登录系统登记客户资料，时间耽误得越久，临时收集的客户信息越容易丢失，给企业造成损失。选择一款支持APP应用的客户信息管理系统，对于经常“在路上”的销售人员来说显得非常有必要，这样一来，即时出差在外，销售人员也能够随时随地进行客户资料的更新。..
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