OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 北京软件 -> CRM与ERP如何集成

北京ERP管理系统

如何利用ERP系统解决流程管理问题

伟创软件 -> 北京ERP管理系统
当前,中小企业在我国的国民经济中已经发挥着越来越重要的作用,是我国国民经济的重要组成部分。不但给我国的现代化建设创造了巨大的财富,同时,也解决了大量的劳动力就业问题。但是,在中小企业快速发展的同时,很多内部管理问题也逐渐显现出来,对企业的长期稳定发展不利。 ..

基础管理薄弱服装企业ERP如何实施

伟创软件 -> 北京ERP管理系统
ERP不就是用来提高企业管理水平的吗?为什么厂商的实施顾问要把ERP 实施失败全推到企业基础管理薄弱上来呢?”这是一个很有趣的提问。那么,什么是企业基础管理呢?上ERP系统需要什么样的基础管理呢?..

影响ERP生产制造系统实施的因素

伟创软件 -> 北京ERP管理系统
ERP企业资源规划是个企业级的管理软件,涉及到企业管理的方方面面,作为一个管理系统在实施上考虑并不仅只是软件本身所蕴涵的管理思想,还有企业固有的特色。一般企业在实施ERP时都是采用统筹规划、分步实施的实施策略,并且多数都是先从进销存着手进行,相对而言,进销存是比较容易实施并且比较容易看到效果的几个子系统。生产制造系统是ERP企业资源规划的难点也是ERP的核心部份。..


更多文章..

CRM与ERP如何集成

作者:佚名  来源:网络

(1)客户信息管理

CRM与ERP都需要利用客户基本信息开展业务、进行决策,因此二者必须首先围绕客户信息管理进行整合。CRM的客户管理了系统和数据分析管理子系统都将为ERP系统提供信息支持和管理职能。ERP则借助CRM先进而完整的的客户信息管理功能,不但能够节约生产链上的成本,还能提高企业的管理水平和生产效率。提高提高生产制造系统、物流供应系统的响应速度和质量,提高财务管理系统和人力资源的配套辅助系统。客户的需求决定了企业的生产,ERP与CRM系统中都要用到客户和产品的一些基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配霄和报价以及客户同企业的交往史等信息。因此,应对企业的产品和客户资源进行整体规划,同时充分利用企业现有的ERP以及CRM资源实现资源共享。

(2)业务流程管理

CRM的业务操作管理主要集中在销售、营销和客户服务与支持三大方面,在业务流程上与ERP整合的重点是,如何提供并管理与生产制造、物流供应系统的无缝对接。核心解决原则是围绕企业业务信息的交流和共享,提高企业整体的能力。在营销、销售、客户服务与支持方面,ERP应当逐步实现对CRM相关业务操作功能的集中管理;在生产制造、产品设计、订单管理、物流配送等方面,CRM应逐步实现依靠ERP系统的相应功能完成工作。CRM与ERP系统中都有工作流管理,实际上二者的工作方式是一样的。协同商务平台允许企业通过协调、集成和自动化关键商业流程使协作更进一步。

(3)数据分析管理与商业智能

CRM系统实现了企业业务信息的全面收集、传递、交流和使用,所采用的数据仓库和企业级MIS系统将保证企业业务信息管理以最高效率、最佳质量进行。ERP应当逐步把自己的信息传递和交流的功能转移到CRM系统中,根据CRM系统进行信息管理和资源配置。CRM提供的完整的商业决策分析智能,集成了ERP系统内应用相对较少的OLAP等决策支持功能,因此ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。


..


专业定制软件/服务
库存管理系统 人事档案管理系统 流程事务管理系统 采购流程管理系统 客户维护系统 招投标管理系统
产品溯源系统 智慧农业系统 无纸化办公系统 资产管理系统 项目成本系统 分公司OA系统
物资管理信息系统 渠道分销管理系统 零售门店管理系统 社区居民管理系统 客户商机系统 连锁门店进销存
工程任务管理系统 工程合同管理系统 施工项目管理系统 工程项目管理系统 渠道管理系统 招商管理系统
零售管理系统 物业管理系统        
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号