ERP系统实施的主要目的是ERP系统通过先进的管理思想规范企业流程,使企业获得效益。所以如何评估ERP系统的效益,成为持续改进的一个重要课题。在ERP系统解决方案中对企业的愿景进行了描述,而企业的高层应该定期以此为标准,对整套ERP系统进行评估,确保ERP系统的总体运行与ERP系统运行的目标相一致。持续改进是对管理提升的支撑,随着企业环境的变化必然会导致业务的变化,同时企业对管理的认识也在不断的深入,诸多因素导致企业不可避免地要进行组织、流程等方面的调整,相应的,ERP系统要能支撑这样的变化。管理提升与ERP系统应用是相辅相成的关系,ERP系统应用的深化同样可以促使管理水平的提升。
ERP系统的持续改进是一个长期的过程,需要不断的进行分析、修正。针对模块的应用首先要做两项工作:一方面要使已经上线的模块能够更平稳的运行,扩大企业效益;另一方面是对ERP系统已有但尚未应用的功能进行深度的应用。因为ERP系统是一个非常庞大的ERP系统,上线部分其实只是基本功能的基本应用,相对于ERP系统本身具备的全部功能还差得很远。同时还有一些业务不能直接满足,可能需要做一些开发。
持续改进的过程应该是一个保持ERP系统与业务需要相匹配的过程。企业高层应该认识到,ERP系统项目组不单单是一个项目小组,同时也是一个企业业务运作小组。它的作用不仅仅是维护ERP系统本身的问题,更重要的是要关注ERP系统是否能够很好的满足不断变化的业务需求,并同时提出业务流程优化和改进的建议。一般来说,ERP系统项目小组由企业各业务部门骨干和信息技术部门的人员组成,在项目实施的过程中,无论是来自业务部门的成员还是来自信息技术部门的成员,都对企业的业务和ERP系统有了新的认识,并且最清楚如何使ERP系统和业务更好地融合在一起。所以,这批ERP系统冲项目小组的骨干成员都需要保留下来,只有他们才能在持续改进的过程中更好地使ERP系统支持业务的发展。