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北京知识管理系统

知识管理系统选型时需要注意几点

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知识管理系统中除开基础控制模块外,生产商通常会出示各种各样可选择的运用软件控制模块。公司挑选知识管理系统生产商自身开发设计的运用软件,一是必须分摊项目成本,二是要提升执行、服务项目量,所提升的成本费会反映在价钱上..

知识管理系统建立的重要性

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知识管理系统的建立可提高客户服务的效率与质量,减少服务成本,如:减少客户服务人员的通时间,节约话费与人力,并提高顾客满意率。知识管理系统的建立还能使企业新员工尽快熟悉企业文化与工作环境。..

电力企业知识管理系统的经济效益问题

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在知识管理系统环境下, 供电企业原有财务管理制度就显得形式不够统一,内容重叠、交叉,与先进的知识管理系统财务管理系统严重不相匹配,导致不能充分实现系统功能,影响到工作的效率和制度执行的穿透度。财务人员不同程度地存在重经验、轻制度的倾向,因此,原有的财务管理制度在一定程度上已成为提高财务管理水平进程中的障碍。..


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知识管理系统的实现方法

作者:佚名  来源:网络
伴随着知识经济的发展,知识管理系统已成为企业管理实践的主题。知识管理系统的重要性不言而喻,我们需要探讨的是知识管理系统在企业的实现方式。美国生产力和质量中心对知识管理系统的定义:“知识管理系统应该是组织一种有意识采取的战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息,并进而将之通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。”
信息技术将快速、准确的知识归纳、提炼与交付成为可能,Internet的广泛应用,使基于信息技术的知识管理系统系统,变为跨区域、跨部门的知识共享与利用,并且同企业的业务流程紧密结合,构筑企业协同办公环境。协同办公系统在企业的运用成为企业知识管理系统的实现方式。 企业知识管理系统面临的四大难题 信息的膨胀,每天企业在运转过程中都会产生大量的信息,所需处理的信息迅速膨胀,平均每12-18个月就会扩展一倍,这种几何级数的增长的信息量让企业的管理者无所适从。 信息的孤岛,在企业信息化管理的进程中,企业先后采用了多种管理系统,如CRM、HRM、ERP等,数据也依然被封存在各种不同的系统中,信息间缺乏相互联系的通道,缺乏一个统一的界面,大量的信息,孤立的数据,多系统的相互独立性也成企业的整体信息管理的障碍。 信息的非结构化,对大多数企业来说,结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右,其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说,往往一个备忘录、一封邮件等这些“死角”里会隐藏了非常重要的信息资源。 信息的非个性化,企业的不同人员如管理者、部门员工、客户、供应商、合作伙伴等都是企业知识的提供者和需求者,他们对知识和信息的切入点及关注点有本质的区别,很多企业的信息化系统往往是“千人一面”,组织内成员无法按需所取,知识和信息无法分类,知识不能有效积累和利用。
综上所述,企业的知识管理系统实践迫切需要一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信息与知识的解决方法。需要利用统一的平台来为员工、管理者、客户、供应商、合作伙伴等企业活动的参与者提供全面的企业知识管理系统和应用。基于协同理念的企业协同办公系统以其先进的管理理念和高效的工作平台将知识管理系统的过程同企业运营流程紧密结合,为企业知识的积累、分享、利用和创新构建了良好的实现环境。 ..


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