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知识管理系统建立的重要性伟创软件 -> 北京知识管理系统
知识管理系统的建立可提高客户服务的效率与质量，减少服务成本，如:减少客户服务人员的通时间，节约话费与人力，并提高顾客满意率。知识管理系统的建立还能使企业新员工尽快熟悉企业文化与工作环境。..
电力企业知识管理系统的经济效益问题伟创软件 -> 北京知识管理系统
在知识管理系统环境下， 供电企业原有财务管理制度就显得形式不够统一，内容重叠、交叉，与先进的知识管理系统财务管理系统严重不相匹配，导致不能充分实现系统功能，影响到工作的效率和制度执行的穿透度。财务人员不同程度地存在重经验、轻制度的倾向，因此，原有的财务管理制度在一定程度上已成为提高财务管理水平进程中的障碍。..
知识管理系统下一代的技术形态伟创软件 -> 北京知识管理系统
在理论探讨层面，知识管理系统的核心机制将从消费关系的维系向用户深度洞察及体验提升转变，未来知识管理系统的技术形态是融合用户交互与大数据的技术体系。在实践中，知识管理系统在实用体系需要技术的落地实现，数据体系管理将取代传统知识管理系统中的业务功能管理成为重要核心；同时知识管理系统系统也不再是一个独立的功能产品，我们可以称之为UDES（User Data Eco-System）用户数据生态系统。 ..
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知识管理系统支撑战略目标 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
知识管理系统支撑战略目标
根据理论界的“核心能力”研究，我们发现企业的“核心能力”越来越依赖于企业的智力资本，它是指组织成员能为组织带来竞争优势的一切知识、能力的加总，通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前，以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点，已经得到越来越多学者和专家的认同，如图所示。
因此，我们认为知识管理系统对于企业的战略支撑作用主要表现为：提升人力资本、提升组织资本、提升关系资本这三个方面：
提升人力资本――促进员工学习与成长，加快员工专业知识和技术能力提升，促进干部领导力和管理能力提升。
提升组织资本――提升企业组织智慧资产，如推进科技创新工作、促进基于新技术的产品服务推广和应用等；加强企业基础建设，如完善流程体系、加快信息化建设、优化企业沟通体系等；推进企业文化与团队建设、完善企业的管理架构等。
提升关系资本――建立企业的品牌形象和社会声誉；拓展客户、改善客户关系，提升客户满意度；建立良好的合作伙伴关系，发展外部专家网络等。
软件企业是一个高新技术产业，常常技术、观念、应用和市场领先一步就 全盘皆赢，反之，就要在竞争中败下阵来，在网络经济时代，有人甚至说：?只有第一，没有第二?。为此，企业的创新精神和领导的前瞻性，就显得特别重要，成为知识管理系统必需首要考虑的问题和方面。
为做到这一点，首先要求企业领导对知识管理系统的重要性有足够的认识，并对实施知识管理系统作出必要的承诺。为使创新成为可能，必须对市场、应用和技术发展的动态有高度的敏感性，为能在体制上有所保证，应把情报收集和分析，列为知识管理系统的一项重要内容，情报的收集要配备专门的人员或机构，也可利用专业渠道，包括专业性的资源网站，但发挥企业在第一线工作的开发和市场人员的积极性，也是重要渠道；对收集的情报，必须作出分析才能发挥其作用， 以便识别出有潜在价值技术、应用和市场方向，正确决策，帮助制定企业全盘的战略发展计划，对企业的市场、应用和技术方向明确定位，建立近远期发展战略，以持久保持企业的领先地位。
为实现创新，除了情况要明外，更要求领导具备敢为人先的超前和创新意识，由于创新要求一定的知识积累和外界条件的激励，反复评价现状、挖掘问题、探讨新思路、进行思想碰撞是十分必要的，为此应设立长久的研究和参谋班子，在内部网上建立各种研讨论坛或沙龙，发动广大职工参与创新活动，激发创新火花，引出新点子、新应用、新产品、新方法和新市场方向。..
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