知识管理系统平台化确保了系统的稳定性、安全性、性能和扩展性，是企业众多应用的软件基础平台，企业可以选择不同的硬件、网络、操作系统、数据库和其他服务器软件，可使用服务器集群技术进行优化组合和架构应用，在系统并发用户增加时能够确保系统的正常运行与稳定，适合大规模用户使用。

而且经过众多成功案例的实践积累，技术已臻成熟。知识管理系统平台化由于稳定可靠的设计，使得企业知识管理系统在使用过程中更加容易实施、使用和维护，能够在对企业相关技术人员进行简单培训后便能使其独立维护，保证办公系统日常的正常运行，省时省力。

在知识管理系统服务的案例中由于服务成本的高企，服务和质量得不到保障而导致知识管理系统实施成功率低，甚至是项目失败的不在少数。知识管理系统平台化降低了知识管理系统系统服务的技术难度，降低了服务的成本，提升服务的质量。企业知识管理系统的深入应用不开软件厂商的技术支持和服务。

平台化的知识管理系统系统维护简单、便捷，知识管理系统平台化统一了各种标准和规范，对技术人员的依赖程度低，特别是基于知识管理系统平台的远程服务大多无需到用户现场，能够直接享受知识管理系统厂商的服务，大大提升了服务的效率和质量，降低了知识管理系统系统服务的成本。知识管理系统服务的质量、服务能力、服务效率是知识管理系统厂商综合实力的体现，知识管理系统平台化是软件技术先进的具体表现之一，是提供良好服务的技术保障，对知识管理系统应用和服务有着深远的影响。

3、知识管理系统平台化能够深入的满足企业需求
知识管理系统平台化在功能设计上充分重视实用性的原则，按照用户的实际需求提供相应的服务，突出业务的实用性。在具体的设计上充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实际需求，优先考虑满足用户工作和管理业务的需要。当企业在后续不断有新的需求，基于软件平台的强大的扩展性和二次开发能力，能够快速的进行功能的扩展的完善，知识管理系统平台化能够在不影响原系统运行的情况，平滑衔接新功能模块等。以知识管理系统平台为框架支撑，实现企业知识管理系统办公与其它系统联结，通过高集成性能够兼容运行于不同的操作系统或数据库平台，具备更强的适用性和更大更多的功能潜力。