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ERP系统产品的行业成熟程度考查伟创软件 -> 北京产品溯源系统 ERP系统软件是一个大型的、复杂的软件,程序中的关联错综复杂。任何一个软件都不可避免地存在着缺陷和错误,只是程度的不同。企业应用ERP系统能否顺利地取得成功,与ERP系统软件的质量和软件的可靠性有很大的关系。因此,企业在选择ERP系统软件的时侯,要认真考虑该软件是否成熟可靠,这是企业选择ERP系统软件的一个重要标准。..
ERP系统产品功能考查点伟创软件 -> 北京产品溯源系统 在正式选型之前,应该对企业自身的需求有个大致的了解,即评估一下自身的实施基础,再确定出选择的方向。在选择方向确定后,就可以着手与提供相应产品的厂商进行广泛的接触,对其提供的软件产品和服务进行评价。因此,所选择的ERP系统产品性能必须适合机械行业的特点,即产品是否能满足企业管理上的需求、满足到那种程度,对于部分特殊的需求,是否有针对性的解决方案。..
OA办公系统的产品卖点伟创软件 -> 北京产品溯源系统 “移情别恋”是指公司借助技术革新、升級或获得重大进展,造成商品当然升级换代,产生由里及外的总体差别产品卖点的作法。如OA办公系统,由办公软件到协同平台再到现在的大协作、大OA办公系统;每一次“移情别恋”造成诸多公司烟消云散,而首先“移情别恋”者则因总体的商品差别产品卖点傲立屹立不倒。这像极了当初的会计软件移情别恋成ERP,变的早,生存下去。..
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CRM系统产品化与定制化如何选择 |
作者:佚名 来源:网络 |
众所周知,CRM系统(客户关系管理)的选型是一件需要审慎对待的事情。目前国内CRM系统市场还处于导入期,至少有50个以上的CRM系统品牌活跃在市场上。由于市场成熟度不高而导致企业不易区分品牌差异;由于市场竞争激烈,价格也有很大不同,从数百万到数百元,令企业的管理者犹豫不决;同时,市场也还未培育出成熟的,能够独立协助企业深入分析需求并制定选型细化标准的第三方咨询公司,因此尽管企业的CIO们在供应商的遴选和需求分析上显示出了越来越强的专业能力,但仍然会在选型时举棋不定。笔者有幸参与了一些企业选型CRM系统的过程,现就一些在选型阶段经常使CIO感到困惑并关注的问题与读者进行探讨。 一、产品化与定制化,我该选哪个? 客观来讲,两者对于企业应用是各有利弊的。项目式的定制开发从理论上讲可以完全满足企业的业务需求现状,甚至包括界面和风格的个性化等。但其中也有不可避免的弊端,比如:因为企业要独立承担定制开发的费用,项目的成本投入会增加;因为软件定制包括了需求分析到编码、测试、实施等完整的过程,开发及实施周期也会延长;此外,系统稳定性也相应要差一些,因为开发人员无法进行规模化的测试,包括大量客户的反馈测试等。所以定制开发的风险相对比较高,尤其是当企业的业务处于高速成长时期,业务模式和组织机构均会发生较大的变化和调整。如果由于项目开发周期过长,软件开发成功后,企业业务又发生变化,而定制开发依据的是原有的流程和机构设置,软件中会固化一些程序,缺乏灵活性,如果要做成灵活定义式的,则工作量会陡然增加。 从这几个角度来看标准产品化的模式虽然不能完全满足企业特有的业务需求,但风险可控程度相对会强很多。因为系统功能都是现成的,同时也有其他企业应用成功的案例可以借鉴,而且业务的主体需求一般都能满足,项目成本小,周期也相对较短,最重要的是产品化的系统,在架构设计上追求平台化和灵活性,流程、表单和组织模型都能自定义,系统提供商还将提供持续升级,来满足企业不断发展变化的业务需求。 因此,从发展的角度看,选择产品化的软件更适应国内企业不断变革的管理现状。 二、同行用的好,就能适合我么? 从这些年国内外的CRM系统应用状况来看,CRM系统软件和ERP不同,没有明显的行业特征,只是在营销管理方式上有着明显的业务模式差异。一些客户行业不同,但业务模式却是相同的,而一些企业虽然所处行业相同,但业务模式差异却很大。..
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