北京企业资源计划系统 |
甲骨文ERP管理软件云化所带来的优势显而易见或成趋势伟创软件 -> 北京企业资源计划系统 虽然,当前包括CRM、HCM等在内的企业管理软件产品,逐渐迈向SaaS(软件即服务),不过,企业ERP管理软件系统的云化之路却进展缓慢。来自Gartner发布的报告预测称,2015年的收入预计为213亿美元。过去两年,对SaaS及其他非本地化模式的关注已经转移到云计算。云计算是一个非常广泛的概念,SaaS是它的一个组成部分,代表了云计算中的应用部分。然而,SaaS某些时候已经成为云计算的领先指标。Gartner估计,按收入计算,在当前的SaaS服务中有75%的收入来自云服务,随着 SaaS模式的进一步成熟,到2015年这一比例将超过90%..
实施ERP管理软件成功的核心目标是什么 如何使其回归正统伟创软件 -> 北京企业资源计划系统 对于ERP管理软件这一概念,当前许多企业管理者并不陌生。迄今为止,也有很多大中型企业实施了ERP管理软件,但是成功的却寥寥无几。任何一款软件系统都是一个不断满足客户需求的过程。ERP也不例外。当新需求不断被发现,用户对咨询公司的要求也越来越高,很多咨询公司被用户的需求推着走,最终因为技术方面或服务能力等因素的影响。..
ERP与CRM两大管理软件融合成为趋势伟创软件 -> 北京企业资源计划系统 随着信息化进程的日益深入,越来越多的企业应用了CRM(客户关系管理系统)和ERP(企业资源计划系统),然而,在一些老问题随着信息化的实施迎刃而解的同时,也滋生了一些新的问题——相互孤立的ERP与CRM两大企业管理软件应如何联手?当前,在全球企业管理软件应用中,集成、一体化、协同等词语成为了热门词汇。事实上,不管是集成、一体化,还是协同,最终都是殊途同归,都是希望产生1+1>2效果。在这其中,ERP与CRM的融合广受关注。..
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ERP要成功实施,必须基于企业流程管理 |
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实施ERP应关注流程 2003年10月28日,德国SAP公司和IDS Scheer公司宣布:共同实现全面的企业流程管理方案。IDS Scheer的ARIS平台将被集成到SAP的NetWeaver中(开放的集成应用平台),为客户提供全面的BPM(企业流程管理)解决方案。 作为企业管理软件方案供应商的德国SAP公司,为什么要与流程管理方法和工具供应商IDS Scheer公司合作? 正如IDS Scheer公司总裁August?Wilhelm Sheer先生所说:“流程管理和标准软件以前是分离的两个世界”,“这两个世界将通过SAP NetWeaver中的ARIS流程平台得以集成,这样焦点就是客户的流程而不是软件技术。” SAP董事会成员Peter Zencke说:“我们明确地将BPM视为软件解决方案一个不可分割的部份”,“为客户实现这个集成的利益是明确的,一个公司可以快速改变流程模型并立即提供软件实施方法。这加快了我们客户变革的进程,并且使得我们区别于纯技术方案供应商。” 相比而言,大多数国内的企业管理软件方案供应商只是一个纯技术方案供应商,并不通晓企业业务流程设计和管理,不能帮助企业建立流程管理制度。因此他们往往“进去,出不来”,就是说,由于不懂流程设计和管理方法,他们实施ERP的成功率很低,因此无法从企业脱身。中国的企业管理软件方案供应商要想提高自己的服务能力,必须掌握“流程设计和管理”知识,由一个纯技术方案供应商转型为管理方案供应商。 因为流程管理是企业管理的基石,ERP是应用信息技术的信息流程,本身就是企业流程管理的组成部分。因此,企业实施ERP关注的焦点是流程而不是软件技术。 企业流程管理的本质 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 企业要做什么事情,取决于能否拥有或者可以配置做此事情所需要的资源(谁来做、用什么做)。如果拥有或者可以配置相应的资源,在所配置资源的平台上,企业做此事情的方法表现为所有的企业流程。企业流程是为满足顾客的需求和实现企业自身目标,在企业的逻辑思维模式(企业与环境、企业内部等等的逻辑关系)指导和现有的资源条件下实现产品或服务的一系列活动的实际过程。 企业价值和目标决定流程的方向,企业资源即组织资源(人、价值、思维、能力、结构)和技术资源(材料、设备、信息)是企业流程运行的支撑力量。 企业运行于流程之中,企业所有的经营管理及业务活动都表现为各种流程,这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。 企业流程管理最终决定企业价值和目标的实现,决定企业资源配置的绩效,决定企业的实际收益。因此,企业业务流程管理BPM是企业管理的基石。 制造业企业的业务流程是一体三面的:信息流、物流和责任链。信息流是物流的指挥和控制系统。物流是价值实物的流动。责任链是所有业务流程所有者的职责的联结。对于已经应用ERP系统的企业来说,ERP是应用信息技术的信息流程,是企业业务流程的组成部分,是企业流程管理的内容之一。ERP必须与企业的流程管理现状相适应,必须有利于企业流程管理的提高。因此,ERP等软件不能与流程管理分离,BPM是企业成功实施ERP的基石。 业务流程的生命周期 企业业务流程是有生命周期的,可以分为4个阶段:识别需求、设计流程、执行并优化流程、流程再造(BPR)。 企业业务流程生命周期的第一阶段是识别需求,必须清晰地定义客户的需求,由此开始企业基本流程的策划;业务流程生命周期的第二阶段是企业依据自身的资源,设计实际运行的企业业务流程;业务流程生命周期的第三阶段是严格执行流程,进行流程优化,实施流程管理;业务流程生命周期的第四阶段是流程重组,当顾客需求发生变化,或者企业自身的资源配置发生根本变化时,原有流程已经不适用,企业必须进行流程再造。 目前,中国大多数企业的流程管理处于业务流程生命周期的第二阶段或第三阶段,因此,这些企业需要做的不是流程再造,这是第四阶段的任务,他们需要做的是,利用ERP等信息技术优化企业流程,建立基于信息技术的流程管理制度。 总之,企业成功实施ERP的基石是BPM。由于中国的大多数企业,尤其是软件企业的流程管理基础薄弱,因此,必须补上流程管理这一基础课,才能更好地理解和发挥信息技术的作用,建立基于信息技术的现代管理制度。..
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