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ERP系统实施失败的因素

作者:佚名  来源:网络
实施失败的因素:ERP与企业文化不符

每个企业都有其做事的方式。商店应该有一个ERP支持的周密生产计划。工作流和发布的工作应该在生产线上进展顺利,才能确保库存可以根据需要调用并且有销售。如果新系统不支持或无法补充现有流程,那么员工必然不愿意采用。

检查你想要安装的ERP系统是否与组织机构的流程相一致。ERP不应该完全颠覆流程运行的方式。相反,它应该改进它们以便提高效率并降低成本。

实施失败的因素:ERP系统实施会曝光机构中的欺诈行为

人工流程不仅效率低下,而且容易被不值得信赖的员工滥用。例如,当发票和收据是手写和人工发布的,用户可以隐瞒一些交易。安装ERP系统消除了人工交易流程,堵上了组织中可能被用户滥用的欺诈漏洞。

ERP可配置不同的用户访问级别,用来减少欺诈行为。例如,销售团队成员可以创建和编辑发票但不能删除它们。另一方面,部门主管可以看到所有发票的更改或是其他用户编辑的数据。如果有任何异常发生,将很容易找出相关的用户。

实施失败的因素:管理层没有鼓励新系统的采用

ERP在组织机构中的采用应该由管理层开始并且获得他们的支持。部门负责人应首先采用新系统,并鼓励他们的团队使用它。人们可以通过提供系统使用的反馈,要求团队通过ERP生成数据等等来鼓励快速采用新系统。

然而,如果管理层对使用新的ERP不是很有热情,那么员工采用率就会较低。例如,ERP可能生成的是新格式的报表但副总裁可能坚持要用以前的电子表格。这样的行为会抑制员工采用新的系统。

实施失败的因素:ERP系统实施培训和支持的匮乏

每个员工学习的方式不同,安装了新系统,最重要是考虑大多数用户的学习需求。有时可能需要一对一的互动学习或是小组学习。其他时候可以采用班级授课的方式。安装新系统的合作伙伴应该要提供安装后的培训和支持。

需要向用户提供全面的培训,特别是一家组织机构通过另一家公司切换到一个新的ERP系统,或者新的系统和旧有的系统有很大不同。需要向用户提供可供他们查看的在线和共享内容,以确保每一个员工都能在最大程度上使用ERP。

实施失败的因素:重要的系统应用没有集成到ERP中

你的组织机构里可能已经存在一些其他的系统或应用,它们对于各种流程的日常运行很重要。其中一些应用可能被用于制造、质量检查、开票、装运等等。如果应用程序不具备功能性,那么供应链流程很可能会中断。

在你安装一个ERP之前,先看看它能否与支持业务的关键系统集成。否则,员工可能对ERP感到沮丧,转而用手动任务替换ERP的功能来使用关键应用程序。

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