OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> ERP管理系统和CRM客户管理系统之间存在的联系是什么?

相关文章

ERP管理系统在中小企业中实施时有哪些问题?

伟创软件 -> 企业ERP系统
随着现在互联网信息科技技术的不断发展,企业为了应对自身业务的发展需求,大多数都引入了ERP管理系统来帮助自己完成企业信息化道路的弯道超车,让自己在市场中的竞争力更加强劲,但是ERP管理系统对于之前从未实施过的中小企业来讲,道路注定不会很好走。..

企业在步入信息化办公时,引进ERP管理系统要注意哪几点?

伟创软件 -> 企业ERP系统
企业信息化是企业未来发展的一个重要方向,可以说现在大大小小的企业基本都已经开始向着信息化道路上迈进,不在少数的企业通过引入ERP管理系统的方式,来帮助自己向着这个方向努力,那么在企业信息化道路上引进ERP管理系统是都应该注意什么呢?..

基础薄弱的企业如何实施ERP管理系统?

伟创软件 -> 企业ERP系统
虽然现在因为市场信息化的逐步发展,不少的企业选择了引入ERP管理系统,来帮助自己跟随市场发展的潮流,但是不少企业因为自身的管理和其他方面的基础比较薄弱,所以在引进ERP管理系统时会比较的困难,所以下面我将简单剖析一下基础薄弱的企业如何应对这种情况。..


更多文章..

ERP管理系统和CRM客户管理系统之间存在的联系是什么?

作者:佚名  来源:网络

 ERP管理系统和CRM系统之间存在的联系是什么?

近些年,随着互联网经济发展创新,市场也不断发生着天翻地覆的转变。从之前的以“商品为中心”,转变为以“客户为中心”。企业与客户之间交易关系的微妙变化,现如今在企业服务市场上,ERP和CRM二者的系统功能正愈发重叠,那ERP和CRM的关系到底是什么呢?

 一、ERP和CRM有哪些联系?

 1、ERP软件系统是以产品为中心:实现供应链管理将原材料推向市场。因此,ERP管理系统为CRM系统提供了数据化的支持,让销售人员可以向客户准确推送产品,提高企业经济效益。

 2、CRM客户管理系统是以客户为中心:分析客户购买产品的频率及反应的态度,为ERP管理系统的市场发展提供了数据的支持。

 3、CRM系统通过ERP管理系统不断的优化生产流程帮助企业寻找新客户,缩短销售周期,改善客户与企业、销售人员之间的关系,提高企业的竞争力。

 二、 CRM软件是ERP的延伸系统

  ERP管理系统作为企业资源计划管理系统,它围绕“产品”生产管理,在订单模块和应收应付模块等中都有客户信息管理的体现。夸张点说: CRM系统是可以作为ERP系统中的一个子系统,是ERP系统中销售管理的延伸,是对ERP的补充与增强及完善。

 CRM系统拥有ERP所触及不到的东西。CRM系统不仅对现有客户资源进行管理,同时也对潜在客户资源进行管理。是培养客户关系管理的土壤,可以管理销售跟进过程、售前售中售后的业务流程。所以ERP与CRM系统是有些交叉的,这也是我们经常会提到ERP管理系统与客户关系管理系统整合的—个缘故。

 三、 二者的管理理念不同

CRM客户管理系统的理念:
是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的,更关注市场与客户。CRM系统的目标是为客户提供更加全面的服务,它更专注于营销、销售过程、业务流程、客户服务和支持等方面的管理。

简单来说,CRM就像ERP的手臂,它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围。ERP像是CRM的坚实后盾,为业务开拓提供支持与保障。
 
ERP管理系统的管理理念:
是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户、及时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量,可以说是以效率为中心。
..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号