ERP管理系统是企业管理信息化的核心,能否成功实施和应用ERP是企业实现提高管理效率、降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是,对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说,ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑,而超过50%的ERP管理系统失败率更让决策者进行ERP投资时举棋不定。
困惑一:成功 VS 失败
提起ERP管理系统,最令CEO们举棋不定的是:ERP管理系统的应用价值在哪里?对企业决策者来说,与企业在生产设备或者销售渠道等方面的投资相比,ERP管理系统投资不是一笔小的投入,而在生产设备上的投资或者销售渠道等方面的投资都能以产量或者销售量的提高作为回报,但是ERP所许诺的投资价值却迟迟不能兑现。那么,ERP管理系统究竟能为企业带来什么?如何评价ERP管理系统的成功与失败呢?
衡量ERP管理系统实施成功与失败的标准也就在于它能否实现ERP管理系统的价值。分析ERP管理系统实施失败的案例,80%以上是由于“信息孤岛”和“信息不对称”的问题没有得到解决,主要表现是ERP应用模块独立运行。
因此,服装行业ERP管理系统选型和实施过程中,应采取如下一些措施保障ERP管理系统价值的实现:进行业务流程优化,以流程管理突破职能管理,保障业务流的通畅;进行信息资源规划,预测信息在各个业务部门的利用程度,以信息共享代替信息孤岛,实现ERP的应用价值;进行ERP系统模块的统一规划,优先实施业务协同性好的模块,保证先期实施的系统产生业务协同价值。
困惑二:企业特色 VS 管理规范
服装行业ERP管理系统是一种先进的管理理念,好的ERP管理系统体现了一种科学、规范、细化的管理方法。因此,决策者在选择ERP管理系统的时候,实际上也就在企业内引入了一种全新的规范管理方法。另一方面,企业管理者在多年的经营管理中已经形成了很多适合行业特色、本企业自身特色和本企业领导者特色的管理方法,这些方法符合企业自身的文化特色,在业务经营中发挥着很重要的作用。
遵循规范、科学的ERP管理系统还是坚持灵活的企业特色成为决策者必须解决的问题,通常有三种答案:完全采用ERP管理系统先进方法,牺牲企业自身特色;遵循企业管理特色,对ERP管理系统进行“大手术”;既采用ERP管理系统的先进方法,又满足企业管理特色。