ERP的实施能够帮助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题。现针对成长型企业信息化的特点,提出在ERP系统实施中必须注意以下几点:
一、业务流程重组须慎行
ERP系统要求企业先梳理清楚自己的业务流程,然后进行简化、重组,最后才实现操作自动化,这是一些成功企业的共同点。对于成长型企业而言,由于其管理基础的约束,流程重建不能全线出击,必须首先分析全部作业流程,选择存在问题最突出的环节或核心环节进行重建。
成长型企业宜采用边实施边调整的循序渐进的流程调整方法,不一定强调在实施之前先进行全面的业务流程重组。因为大面积的流程重组,很可能会给中小企业带来震动,并对正常业务的进行产生影响;另一方面,长时间的基础数据准备、业务流程讨论,很有可能使最初进入系统的数据就不准确,而使系统变成了“垃圾箱”,流程改变也不可能得到支持。成长型企业的长处是业务过程相对简单、反应速度快,没有理由因为实施了ERP系统而影响到它的弹性。进行BPR要因企业的情况而异,不是每个企业都一个做法。重组后的业务过程应当更简洁、反应更快,否则就与实施ERP系统的初衷相背了。
二、、全面考察,选准合作对象
合作对象包括系统供应商和管理咨询公司。所选的专业咨询公司应当有着良好的信誉,能够真正站在企业的立场上提供咨询,一是在促进企业管理观念的改变上应有丰富的经验并提供正确完整的转变框架;二是能为客户管理层和员工的参与提供指导;三是在企业实施过程中遇到或将要遇到困难时,能及时帮助解决,从而保证顶目的顺利进行。
另外,系统供应商的选择十分关键,不同的生产类型对ERP系统有着显著不同的要求,而不同ERP系统供应商的产品也支持不同的生产类型,或只是在某种生产类型上有优势。事实上系统供应商不仅仅提供系统,更重要的是他们将提供系统实施的关键培训工作,提供项目支持并在实施过程中实现质量控制。企业应选择系统技术先进、功能齐全、使用方便、培训及时、技术与服务人员队伍比较稳定、服务及时、经验丰富的供应商。
供应商最好有同行业客户的服务经验,要有成功实施ERP系统的案例,这样才会降低实施风险,并能在系统编码体系等基础数据准备中大大缩短实施周期。同时要考察系统供应商的综合实力、实施人员素质及其后续服务的能力。选ERP系统供应商如同选择婚侣,不可不慎,选好合作伙伴就成功了一半。