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ERP管理提高业务流程灵活性 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
业务流程改进的窘境
在筹备实施新ERP系统时，很多企业都宣称陷入了一个窘境，对此ERP顾问已经见怪不怪了：业务流程改进是要在部署之前进行，还是等到部署完成后进行？
这个问题没有非对即错的答案，很大程度上取决于单个的环境和企业的历史。然而，如果一定要一个答案的话，大部分的ERP顾问可能会建议企业在部署之前进行流程改进。毕竟，您不希望您的ERP实施基础是一座空中楼阁，不是吗？
这看似很有道理，但我认为，这一举措实际上会阻碍企业实现灵活性。企业在不定期地引进新流程时，通常都左右为难。雇员在一次培训后，几年来都会以同样的方式使用系统，一直到出现危机而不得不改变。在部署之前等着一切流程尘埃落定，您就是让这个循环不断进行下去（而且还造成一种印象，让雇员认为新的ERP系统能够自动解决所有遗留的问题）。
持续的流程改进
灵活性意味着要不断地做出改进，朝着同一个目标取得进步。把这一点铭记于心，那么很明显，持续的流程改进，这个不与ERP实施的启动和结束同步的目标，也就成为了您的目标之一。
正因如此，我们通常建议为ERP部署制定一个分阶段的项目计划。至于窘境，不要为之担忧了，您不需要在项目开始之前分析和改进所有流程。一旦把持续的流程改进看成是目标了，您就能发现需要优先关注的部门。这意味着，流程改进以及ERP实施都能循序渐进地开展。如果在软件实施完成后的很长时间，您还能保证把改进流程看作是重点工作，那么您的企业就开始真正实现灵活性了。
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这看似很有道理，但我认为，这一举措实际上会阻碍企业实现灵活性。企业在不定期地引进新流程时，通常都左右为难。雇员在一次培训后，几年来都会以同样的方式使用系统，一直到出现危机而不得不改变。在部署之前等着一切流程尘埃落定，您就是让这个循环不断进行下去（而且还造成一种印象，让雇员认为新的ERP系统能够自动解决所有遗留的问题）。
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