OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 企业为什么需要CRM客户管理系统?

相关文章

CRM发展趋势:从“云”端到社会化

伟创软件 -> CRM客户管理系统
目前业界关于云计算的讨论正如火如荼,这股热焰也带动了Saas服务的再度兴起。不过,仍有相当的企业对云计算和Saas持观望态度。技术和市场不够成熟是一方面,但更重要的,很多企业主提到,将数据放在自己不能掌控的“云端”,对安全性问题着实不够放心。..

如何制定有效的CRM方案

伟创软件 -> CRM客户管理系统
电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在未来的20年,电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。但是,并不是所有的企业都跟上了这一步伐。..

利用CRM挖掘客户价值提高企业利润

伟创软件 -> CRM客户管理系统
网络时代的来临,使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户,但同时,也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。..


更多文章..

企业为什么需要CRM客户管理系统?

作者:佚名  来源:网络

企业需要CRM客户管理系统的因素有哪些呢?

如今是互联网信息的时代,到企业没少在这方面下功夫,同时他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,为什么呢?因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不断提高,业务的要求也在提高。

从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题:

从企业的经营者来看,信息化的进步越大,企业的机遇也越大,同时投入的资本也越大。就现在来说,每个月投入10万,一个月后能收到的利润能能达到总投入的一半就不错了,但也有可能一些企业的市场好,获得的利益更多。这里面包括:企业各部门人员的配备,产品的生产和广告的投入等。

从销售人员方面来看,如今从现有的客户资源中很难找到真正适合自己的客户,每天都会为此花费很多时间和精力去各个渠道寻找线索,而且这些线索都是记在笔记本上。如果出差,不可能背着一堆笔记本出去,想找某个客户的信息还要跟大海捞针似的找啊找,很不方便。所以需要crm系统去提高客户的信息管理质量。

从服务人员方面来看,客户反馈的问题自己用心去为他们解决,结果还得不到客户的满意。无论是大问题还是小问题,无论是客户自己造成的问题还是产品自身的问题,作为服务者都尽心尽力去帮客户解决了,可最后的评价是公司会认为你的工作效率不好,客户会认为你的服务水平不好。

从客户方面来看,对企业的信任度不高。如,客户在他需要的产品的公司网站留言:要求购某产品的,让销售人员看到留言尽快与他联系。两周后,有两家公司的销售人员与他联系,此时会让客户产生的想法是:你们与我联系的不及时。

从以上几点可以看出,企业在整个管理与经营中的弊端,不合理,不规范。

如果每个企业都能实施CRM系统,那么就不会有这样的结果。企业可利用客户管理系统更轻松的管理整个公司的经营状况,规范销售流程,详细并的管理客户信息,合理的分配销售线索,能做到与客户及时沟通,建立良好的客户关系。CRM客户管理系统的优势就是以客户为中心,更好的服务与客户。工作人员使用起来很便捷,无需下载,无需安装,不需要任何插件,只要有网注册后即可使用。

相关阅读:

究竟什么样的行业适合CRM?

伟创软件,www.weichuangsoft.com,国内首家全息智能信息系统服务商,专注于信息平台定制研发,为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务,帮助客户搭建高效、易用的信息系统..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号