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设计公司客户管理系统crm功能模块

作者:伟创软件  来源:伟创软件
客户管理主要内容有:
 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址;
 客户级别:决策层、管理层、技术层、财务;
 客户类型:政府、开发商-国企、开发商-上市、企业等
 客户来源:参照“营销跟踪管理”中客户客户来源;
 基本信息:固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等;
 客户公司管理:包含母子公司管理;
 客户信息自动查重;
 客户信息组合查询
 客户维护记录:
   沟通记录;邮寄资料记录;项目合作记录;媒体合作记录;拜访记录;
   来访记录;变更记录;竞争记录等;
客户维护成本:自动汇总、统计,计入财务部相关科目;
 客户批量导入导出功能;
 客户关系分析:自动分析库中客户之间的关系,如朋友、同事、同学、亲属、战友等;
 其它管理:
   热点客户管理;
   客户信息审核;
   客户节日提醒 ;
客户管理统计:
 地域统计;
   类别统计;
   级别统计;
   客户来源统计;
   年龄范围统计;
   介绍项目统计;
   合作记录统计;
 客户维护属性次数与效果统计(沟通记录;邮寄礼品记录;项目合作记录;媒体合作
   记录;拜访记录;来访记录;变更记录;竞争记录等);
 客户维护成本费用统计;

..


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