4. 与企划资料库无缝整合； 新增功能 企划资料库媒体客户与客户库关联互动，共享基础数据； 客户库自动调用企划资料合作记录； 新增统计： 媒体客户媒体约稿合作次数与效果统计； 媒体客户采访合作次数与效果统计； 媒体客户活动合作次数与效果统计； 媒体客户转载合作次数与效果统计； 5. 与培训记录数据库无缝整合 新增功能 来司内部培训客户与客户库关联互动； 新增统计 来司内部培训客户授课统计； 6. 客户维护记录 特别说明 本功能最终实现所有客户维护工作均留下记录； 建议支持文件上传功能，实现以下内容的全面管理，如客户满意度调查函等； 新增功能：每个客户新增维护记录功能，包含并不限于： 客户沟通记录：沟通时间、沟通人、沟通内容； 邮寄光盘记录：邮寄时间、邮寄方式、负责人、邮寄费用、收到/退回等； 邮寄资料记录：邮寄时间、邮寄方式、负责人、邮寄费用、收到/退回等； 客户满意度调查记录：调查时间、负责人、调查内容、调查量化反馈等； 媒体合作记录：合作时间、负责人、合作方式、效果量化评估等 客户合作记录：合作时间、负责人、合作方式（如约稿/采访/活动/转载等）、合作效果量化评估等； 客户拜访记录：拜访时间、拜访人、拜访内容、效果量化评估等； 客户预约记录：预约时间、负责人、预约内容、处理结果等； 客户反馈记录：反馈时间、负责人、反馈内容、处理结果、反馈效果定量评估等； 客户来访记录：来访时间、接待人、会谈内容、跟进计划、来访效果量化评估等； 客户变更记录：核对时间、核对人、变更内容（手机/公司/地址/职务）等； 资料发出记录：发出时间、收件人、发出方式（快递/印刷品）、快递单号、备注等； 新增统计： 客户维护属性次数与效果统计； 客户维护成本费用统计：建议着重开发，可以形成市场推广决策依据； 客户拜访/来访次数与效果统计； 客户预约次数统计； 7. 上游供应商管理 问题探讨 是否把公司上游供应商管理纳入客户管理范畴（如印刷、出版、快递等机构）？ 新增功能 上游供应商管理：供应商分类、询价记录、合作记录、效果评估等； 供应商合同管理：录入、审核、执行、查询、提醒等； 新增统计 合作费用统计；合作次数统计；合作效果量化评估；关于合同的各类统计；
..
|
