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企业对移动CRM核心诉求是什么

作者:佚名  来源:网络

随着企业对移动CRM应用的深入,一方面企业希望移动CRM的数据能够与其他信息化系统有效联动,而不仅局限于销售数据的处理;另一方面,新的移动化工具不断加入企业管理系统,涉及企业核心数据并能够进行业务数据处理的移动CRM,具备成为企业移动化系统平台的能力,企业对移动CRM成为企业移动化平台寄予厚望。

数据显示,中大型企业大量进驻,平台化需求大幅上涨。54.9%的企业用户将移动CRM平台化列为考察产品的首选因素。且随着企业对移动CRM认知和应用程度的加深,在满足个性化业务需求上,特别是信息化基础较好的企业,更愿意在基于专业厂商平台下自主研发,有接近三成的企业已经对平台化移动CRM发出诉求。

业内有观点称,移动CRM市场的未来是SCRM、大数据和云计算。目前而言,SCRM何时才能真正的让用户感到SEX还是未知数,且凡是与社交相关的连接入口,基本上都由BAT掌控,挑战者机会渺茫。回到大数据云计算,抛开相对虚幻的概念而言,目前而言实际上对移动CRM企业用户而言最有用的是营销价值。

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