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恶性口碑营销-杀敌一千自损九百

作者:佚名  来源:网络

 但是,在市场发展到今天,空白市场机会越来越少,在产品、技术、资源能力上的趋向同质化的背景下,创新越来越难,大幅度领先和超越竞争对手的机会越来越小,同质化的竞争手段越来越激烈。在这种同质竞争下,一些不太和谐的竞争方式悄然在中国市场中兴起,现在同时还出现了令厂商头疼的营销模式,那就是恶性口碑营销。

  恶性口碑营销兴起的原因有几点:一是中国大多数市场已经比较成熟,缺乏进一步快速增长的空间;二是各行业集中度加剧,规模企业成长起来,竞争日趋白热化;三是企业系统管理水平提升不足,竞争日渐同质化,采取恶性口碑营销成为一时之选;四是互联网的发展与管理不足,给恶性口碑传播留下了发展空间。

  恶性口碑营销给竞争对手带来麻烦的同时,也给企业自身带来以下不利之处;对产业的发展产生负面影响;在恶性口碑营销下没有赢家,多输局面成为必然;企业核心能力难以形成,长期竞争优势难以建立;给企业带来更大的经营风险。

  在目前互联网发展下,企业应注意开展自身正向的口碑营销,防止竞争对手的恶性口碑营销。


  1、关注正向口碑传播,核心还是在于企业为顾客提供的价值。


  2、建立规范的企业推广系统,整合营销,善用互联网和各类媒介持续投入宣传,水银泻地,无孔不入。


  3、善用各类事件楔机进行事件营销,扩大宣传效应。


  4、关注自身的公关管理职能建设,尤其注重危机管理应对。


  5、关注网络媒介成长,与具有成长潜力的网络媒介长期合作。

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