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客户管理系统是如何提升运营效率的?

作者:佚名  来源:网络
客户管理系统是如何提升运营效率的?

1、售后客服快速跟进

销售流程绝不是终止于订单成交这一环节,售后服务对好口碑的建立、客户忠诚度的培育有着决定性的作用。因此,客户管理系统能够让客服及时回应并解决客户问题,值得每个企业关注。

2、市场营销资金投放

市场是企业花钱的“大户”,许多资金投入都无法看到有效的ROI(投资回报率)。客户管理系统可以根据客户数据库,分析、挖掘潜在市场,做到有效的市场资金投放。

3、快速复制销售人才

中小企业内部人员流失,尤其是销售人员的流失会给企业带来莫大的创伤。后期销售人才的培训也是一笔大的开销。客户管理系统帮助企业快速复制人才,让销售人员快速上手不再是个难题。

4、销售费用精准管理

客户的跟进往往需要各种费用的投入,客户管理系统能够清清楚楚地记录客户跟进的明细,让一笔一账都一目了然。

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