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如何选客户管理软件

作者:佚名  来源:网络
从基础层面来看,客户管理软件是一个客户管理解决方案的数据库,一个电子的客户和潜在客户信息库。从动态角度看,客户管理软件可以成为一种工具,客户管理软件强大的自定义功能,满足不同企业的特殊需求。

在寻找合适的客户管理软件的过程中,无论公司的规模如何,都需要了解广泛的选择范围,然后确定哪些是能最好的为一个企业的特定需求提供服务。

选择客户管理软件,企业应该考虑客户管理软件具备的特征有:站在用户的角度考虑,需要客户管理软件更易上手。一个软件,可以让人们用很短时间的学习是一种附加值;客户管理软件允许在多个位置操作,使销售人员无需被捆绑到自己的办公桌;基于互联网的解决方案,简化远程访问,托管解决方案降低IT负担;还有就是客户管理软件的安全性,如果正在处理机密信息,这是特别重要的。

客户管理软件的价值往往取决于它能多大程度上满足公司的需求。一些客户管理软件具备一定的特征,特别适用于中小企业,一些客户管理软件功能全,可能适合更大,更成熟的公司,企业需要选择更适合自己的客户管理软件。
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