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企业进行CRM选型时需要注意的加法系统与减法系统对比伟创软件 -> 客户管理软件
我们知道,通常情况下,一个CRM系统,一般可以将其分为加法系统与减法系统。简单的说,CRM系统的加法系统,便是一个平台式的系统。这个CRM平台上没有现成的功能,或者功能比较少,需要项目管理员根据企业的需求加进去。为此平台式的CRM系统又可以称之为加法系统。而CRM系统的减法系统,便是模块化的系统。在CRM软件上已经实现了企业常用的功能。在使用过程中,项目管理员需要将多余的功能除去,而只选择对企业有用的功能。..
确定需求目标助企业成功实施CRM客户管理系统伟创软件 -> 客户管理软件
近几年来，CRM客户管理系统在企业管理运营中不断普及，不少国内企业开始建立自己的CRM系统，取得了不错的效益。企业在建立或选择CRM系统的过程中，面临多重选择：有商业化的成熟产品，也有开源的免费系统，系统本身也有大小繁简之区别。如何选择适合企业本身的CRM客户管理系统，尤其是选择一个可持续发展更新的解决方案，并不是一件容易的事。本文就CRM客户管理系统的近期的发展趋势做探讨，希望对正在建立或选择CRM客户管理系统方案的企业有所帮助。
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移动CRM管理软件未来将迈向何方? |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导语：当前，随着云计算以及移动互联网的快速发展，再加上智能手机、平板电脑等移动终端设备的普及，企业级移动信息化的大潮风起云涌。全世界IT行业似首一夜之间就迈进了移动办公软件应用全面抗战的状态。 |
当前，智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新标准和必备产品。一些移动办公应用的软件开发厂商，正在通过技术为人们创造一个更加移动化、整合的和跨功能的崭新世界。
当下，企业对云计算和大数据的依赖程度越来越高，一直在强调移动技术可以做什么。而移动应用更好看、更灵活，并与人们的工作需求实现无缝衔接，成为必需品。在此基础上，展望未来几年，移动CRM的几个趋势正在变得越来越明显。
1、 数据一体
事实上，所谓一体化，就是指将OA、ERP等系统中的数据都集成到CRM中，对内通过对各式各样的数据实现整合，构架数据流通平台；对外，采用平台对接和集成的方式打通通道，实现数据共享与增值。对用户而言，只需要使用一个手机，就可以把整个企业的业务流程全部跑通。
2、社交协作
社会媒体的衍生更让人们的沟通方式变得多样化，通过博客、播客、论坛、社交网络、微博等社会网络工具，人们可以越来越容易地获得更多信息。CRM 将技术与移动和社交媒体融合在一起，更加贴近社会需求，如：与新浪微博、腾讯微博等移动终端进行互动。提供好的互动平台，来为客户提供便利，用很低的成本，获得更多优势资源。
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