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想要得到最好的crm系统应该考虑哪些问题呢？ |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
| 导语：客户管理系统的核心是“以客户为中心”，所以一个最好的crm客户管理系统应该是能够最大诠释这个核心特点的，并且能够在这个基础上最大限度的为企业在客户身上争取到最大的利益。在上述的前提下，适合企业的crm系统对于企业来说就是最好的，而不是说价格越贵的就越好。
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那么选择适合企业的crm客户管理系统应该考虑什么呢？
软件性质
crm客户管理系统可以按照企业需求分为定制软件和标准软件，按照系统架构可以分为B/S架构（浏览器访问），C/S架构（客户端访问）。
①定制软件和标准软件
一般企业有比较多的特殊需求的情况下，都会选择定制开发的crm客户管理系统，因为这样能够更加的贴合企业的业务需求。
而那些相对需求不那么复杂，并且都是基本需求的企业最好是选择标准crm系统，也就是厂商早就做好的标准产品，对企业来讲成本更低。
②C/S架构和B/S架构
C/S架构是通过浏览器进行系统的访问，最大的好处就是能够在任何地方，只要手里有移动终端并且可以上网的设备，就能够随时访问系统。
B/S架构使用过本地的客户端进行系统访问，也就是说要进行安装程序以后，才能够使用，好处是安全性非常高，因为服务器都是在公司本地进行部署的。
实施成本
这里所说的crm客户管理系统实施成本不只是单纯的金钱成本支出，还有时间成本等其他方面，员工使用crm客户管理系统以后工作效率能不能得到提升，员工要花多久的时间来适应新引入的crm客户管理系统。
后期维护
crm客户管理系统是否便于后期系统功能升级，crm管理软件系统的免费维护周期能有多久，免维护期到了以后，之后的维护期如何收费。这些都是企业要切实考虑的问题。
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