OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 餐饮行业crm系统应用现状分析

CRM软件系统

制造行业crm系统发展及应用简单分析

伟创软件 -> CRM软件系统
制造业的优良传统,使得销售、服务代表走到客户身边交流成为很平常的工作方式,管理者很希望业务人员对销售、服务流程的每个关键环节,把有关信息和数据高质量汇集到crm统一平台上。但业务员在客户现场,很少能有条件向crm系统中心数据库在线、实时提交各种复杂信息和文档附件。一些企业给业务员配置了笔记本电脑,选择支持离线移动办公、现场办公的crm系统,或之后业务员有条件接入互联网时在线提交业务记录。..

服装行业crm系统应该注意哪几个核心点

伟创软件 -> CRM软件系统
通过对我国现有的服装企业的分析, 80%左右属于中小型企业规模。在众多的中小型企业中, 信息化程度不高已经成为制约其进一步发展的重要因素。虽然经营者已经对此有了深刻地认识, 但出于诸多条件的限制,  例如企业管理基础相对薄弱, 资金投入不足, 作为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。..

饰品行业crm系统发展前景介绍

伟创软件 -> CRM软件系统
随着社会的发展和生活水平的不断提高,人们对衣、食、住、行等基本生活需求有了更高层次的追求。伴随着服装行业、珠宝首饰行业的发展,流行饰品也开始越来越多的融入人们的生活,成为人们生活中不可或缺的一部分。这种趋势使得流行饰品作为一种新  兴产业开始发展起来。..


更多文章..

餐饮行业crm系统应用现状分析

作者:佚名  来源:网络
导语:餐饮行业营销战略是在对交易记录、消费行为的精准分析的基础上,对消费者进行消费激励,为企业提供有助于提高客户忠诚度、增加效益、长期发展的营销解决方案。crm系统为餐饮企业提供的是促进商家与消费者之间的互动的精准、主动营销战略。根据产品的定位以及不同消费人群的消费习惯、行为,为商家设置精准营销促销活动、唤醒沉睡客户等适合商家需要的个性化的解决方案,使商家获得客户高忠诚度,维护与客户的关系。
        事实上,餐饮行业crm系统能为企业提供的并不仅仅是一个管理产品,一种管理软件和技术,更重要的是有效促进企业和消费者之间良好互动的服务。crm系统是旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务等与客户有关的领域。crm系统的目标是通过对业务流程的全面管理降低企业的成本,通过提供更便捷和周到的优质服务使企业吸引和保持更多的客户。企业在选择实施crm系统项目时,除了功能以外,同样需要重视crm系统应用服务。

        其实餐饮行业crm系统在整个餐饮客户生命周期中都以客户为中心,这意味着crm系统将客户当作企业运作的核心。crm系统简化了各类与客户相关联的业务流程(如销售、营销、服务和支持等)并将其注意力集中于满足客户的需求上。crm系统还将多种与客户交流的渠道,如面对面、电话接洽以及Web访问等方式融合为一体,这样,企业就可以按照客户的喜好使用适当的渠道及沟通方式与之进行交流,并能从根本上提高员工与客户或潜在客户进行交流的有效性。

        餐饮行业crm系统可改善员工对客户的反应能力并对客户的整个生命周期有一个更为全面的了解。与企业ERP系统直接集成在一起的crm系统解决方案使得企业可通过一个闭环式的定义明确的步骤和流程来满足客户的需求, 因而可以更好地抓住潜在客户和现有客户。

        餐饮行业crm系统应用后向客户提供主动的客户关怀,根据销售和服务历史提供个性化的服务,在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务,严密的客户纠纷跟踪,这些都成为企业改善服务的有力保证。 

        因为由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台,客户与企业一点接触就可以完成多项业务,因此办事效率大大提高。crm系统应用降低成本,餐饮行业crm系统的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高,服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低,这些都无形中降低了企业的运作成本。销售成功率增加和客户满意度提高,使得销售的扩大成为必然。

        因此餐饮行业crm系统为餐饮商家提供了系统实施、产品培训、会员体制建设、数据营销服务、售后维护等全方位服务。高效的crm系统应用服务可以使商家与客户进行高效的、可衡量的、双向的沟通,真正体现以客户为中心的理念,使商家与客户维持长期的,甚至是终身的关系来提升企业的长期利润。

专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |