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饰品行业crm系统发展前景介绍伟创软件 -> CRM软件系统
随着社会的发展和生活水平的不断提高，人们对衣、食、住、行等基本生活需求有了更高层次的追求。伴随着服装行业、珠宝首饰行业的发展，流行饰品也开始越来越多的融入人们的生活，成为人们生活中不可或缺的一部分。这种趋势使得流行饰品作为一种新 兴产业开始发展起来。..
金融行业crm系统选购经验伟创软件 -> CRM软件系统
T技术和信息化改变了金融竞争的规则，也使客户在寻求金融服务时有了巨大的选择空间。为了抢占更大的市场份额，获得更多的高端客户，越来越多的金融服务企业开始选用金融行业crm系统解决方案。由于结合了企业的自身需求和特点，金融行业crm系统可以帮助企业最大限度地利用客户资源，包括对现有客户的管理和潜在客户的挖掘。..
crm管理软件选型的几点建议伟创软件 -> CRM软件系统
crm管理软件是一种以客户为中心的管理理念，其核心思想是将企业的客户，包括顾客、合作伙伴、企业员工等作为最重要的企业资源。利用crm管理软件，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客忠诚度，最终，实现客户以及企业利益最大化的结果。一些企业认识到了crm管理软件的重要性，因此进行了系统实施。但是，部分企业在系统开始实施后才发现问题重重。例如，系统管理模式与企业管理模式不符，与其他办公平台无法集成，系统升级价格昂贵等等。出现这些问题的原因在于企业在最初进行crm管理软件选型时就走错了方向。..
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服装行业crm系统应该注意哪几个核心点 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：通过对我国现有的服装企业的分析, 80%左右属于中小型企业规模。在众多的中小型企业中, 信息化程度不高已经成为制约其进一步发展的重要因素。虽然经营者已经对此有了深刻地认识, 但出于诸多条件的限制, 例如企业管理基础相对薄弱, 资金投入不足, 作为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。 |
服装行业CRM系统选型的几个核心 以流程驱动的CRM系统，能够降低企业项目实施的风险，同时提高系统实施的效果。而且以流程驱动的CRM系统，需要企业调整现有的流程，即进行流程重组作业。这虽然会增加企业的工作量，但是能够规范企业的日常工作流程。从长远的角度看，对企业是有利的。具体的来说，可以从如下来展开：在服装行业CRM系统选型的时候，需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对，但是的确有一定的道理。在客户关系管理方面，有着很大的不同。这些不同就more...
CRM系统解决方案在企业管理中的角色 1、更好的倾听客户客户是企业的衣食父母，怎么能听到顾客内心深处最真实的想法?关于这个问题可以企业有自己的方式去攫取客户想法：客户见面交流会、问卷调查、有偿的参与活动等等方式层出不穷。更好的倾听客户真实想法，首先企业得有一个平台，也许是官方微博的、微信、论坛、其他诸如CRM系统解决方案这样的平台。CRM系统解决方案是首先是一个企业统一集中的客户档案信息管理的平台，它贯穿企业的整个生命周期，客户成长的蛛丝马迹都丝毫逃不过CRM系统解决方案的数据仓库。在这里，可more...
CRM系统对客户的维系过程管理 1）让客户更方便 随着因特网的日益普及，客户越来越多地选择利用因特网与企业进行业务往来。利用CRM系统可以解决上述问题，客户可运用因特网或电话链接到CRM系统，查询自己的交易情况、账户情况，了解自己订阅的各种付费信息，提出各种问题，提出服务请求，反馈表扬、投诉、建议、意见等信息，并可跟踪反馈的处理情况。2）对客户更亲切 CRM系统提供个性化的客户关怀功能。系统将客户的资料汇总，设置提醒功能，在特殊的日子适时more...
企业建设CRM系统需达到什么目标？ 下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析，为您在选择CRM系统及其功能配置，以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。1、CRM系统建设的目标中最重要的一点就是要充分发挥CRM系统的客户分析作用，实现精准客户定位，充分挖掘潜客户。
CRM系统的核心功能是客户数据管理功能。CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息，同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息，追踪项目现状，并根据各种数据建立more...
企业选择CRM系统的原因 1、企业选择CRM系统，是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后，客户的问题反馈进入CRM系统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能，能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况，努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务，尽力提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久信赖度，在赢得客户的同时让企业赢得利润，more...
浅析中小企业是否需要更换CRM系统 关于是否需要彻底更换CRM的一些关键事项：1.定制困境：少数中小企业想进入软件开发业务。但是许多中小企业发现，当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时，它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特，以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。80-20法则在这里适用——如果现有的CRM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果没有显著的软件定制化你就不能达到80%的效用——那么也more...
服装行业CRM系统不仅仅是记事本 在CRM系统产生以前，企业记录的工具一般都是EXCEL表格，用EXCEL可以记录客户的联系方式、订单金额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展，EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始，纷纷部署功能更加全面、管理更加科学的CRM系统。但是多数企业在部署CRM系统初期将其作为了EXCEL表格的替代，只用来记录客户联系人信息，记录客户联系人的拜访活动，记录客户的报价、销售合同、服务请求等。这是系统资more...
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