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餐饮行业CRM系统在企业中的应用伟创软件 -> CRM客户管理系统
餐饮企业中的客户关系管理是一种在餐饮企业和客户之间达到“双赢”的管理意识, 其核心就是发现客户的价值观念, 满足客户的需要, 通过开发客户的潜在价值实现客户利益和酒店利润的最大化。客户关系管理强调通过与客户的互动来减少销售环节, 降低经营成本。由于受商圈的限制, 对餐饮企业来说, 客户是十分宝贵的战略资源, 对这一资源的保护和利用, 直接关系到企业的盈利水平甚至生存与发展。..
旅游行业客户管理系统选型举棋不定的原因伟创软件 -> CRM客户管理系统
旅游客户的资源是有限的，旅游企业只有增加客户量，才能不断提高自己的竞争力，保障自己的市场份额。客户对旅游企业而言，也是一种资产，企业需要采取一定的方式来掌握和控制这种资产。但客户资源相对其他资产而言，具有极大的不稳定性和不完全性，因此旅游企业就需要消耗更多精力去管理这种资产，与顾客建立并维持一个良好的关系，才能保障“顾客资产”不流失，实现资产的价值。..
保险业CRM客户管理系统对企业有用么伟创软件 -> CRM客户管理系统
面对保险业务的多层级需求，CRM客户管理系统应用也必须从多个层次着手。首先要以客户为中心；第二，要以集成管理客户信息为突破点，做好关键客户的管理工作，从而稳定和发展优质客户；第三，要能够集成数据，实时分析业务发展情况，及时调整营销策略；第四，要通过分析数据、指标和模型来加强风险控制，做好绩效考核；第五，要借助CRM客户管理系统，分析客户需求以开发新产品，提高保险公司的决策支持和商业智能水平。..
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制药行业CRM系统的建立与实施 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：纵观制药行业对于客户关系管理的需求是实实在在存在的，当然这其中存在着对CRM系统的认识不同，理解不同的差异，存在着由于企业的类型、属性不一样，对CRM系统的着眼点和解决问题的出发点不同的差距。但是，整个制药行业特别是制药企业已经深深感受到了来自CRM系统对于企业管理模式上、经营模式上、生产模式上的冲击。 |
制药企业CRM系统的建立与实施 首先从客户的角度看：客户需要享受高质量的服务，企业所做的一切都必须让客户满意，满足客户需求。公司不仅要提供给客户优质的产品，而且应在从售前到售后的过程中提供全方位的用药咨询、技术支持、客户投诉等个性化服务，而这一切都需要建立完整的客户信息。通过这些信息获得客户的背景资料，然后从数据中分析出关于客户的知识，从而设定下一步的行动。然后通过客户的反馈提出进一步的行动计划因此这样的过程可使企业更直接地面对市场飞面对客户飞面对客户需求，进而提供满意的服务。其次从制药more...
医药行业CRM系统该如何建立实施 国内的医药销售代表是在各行业销售员中应用“关系”最多的一个群体，而且，目前大部分企业没有统一的数据库来管理客户资料，客户资源分散在各个销售人员手中，有时还会引起抢单现象。另外，当销售人员离开公司，有可能造成公司的客户资源流失。CRM系统可以有效地改变这一情况。当然，在具体实施中可能会遇到销售人员不乐意输入客户资料，经常是公司管理层抓一抓就认真一些，过了以后又开始放松。所以企业应该采取一定的政策措施。救死扶伤”是我们对医药行业的典型描述，从这个描述中，我们就能充分感受的人文more...
浅析如何用CRM系统进行销售管理 但是在实际情况中，往往事与愿违，老板和销售人员出发点不同，各有所想，不容易在具体问题上达成共识，甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。这就教我们如何用CRM系统进行销售管理？需要找到一种途径，帮助销售人员实现自我管理，辅助其成提高效能的销售工作习惯，而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪，这才是皆大欢喜的局面。通过CRM系统的应用，从经验看，会比较有效的解决这个问题。在选择销售管理软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：销售管理软件不more...
简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统 一、分析而不是责备 1. 找出错误，但不要责备当事人。 在进行下一个项目以前，应该首先找出上次到底是哪里出了错。这样最后往往变成对当事人的指责。其实指责对任何人都没有好处。最好应该找出哪里出了问题，然后努力进行改进。您应该问以下这些问题：到底是供应商的问题，还是企业自己问题？是没找到好的SI供应商，还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易，但是很多CRM系统项目失败的问题更多的是出在企业而不是供应商的身上。项目真的能给客户带来价值吗？CRM系统项目失败的一个最主要more...
制药行业CRM系统的实施简单介绍 客户关系管理（即CRM，Customer Relationship Management）简单地说，就是一套拥有完整客户资料，然后根据其特点量体裁衣，进而提供最优服务的信息系统。我国市场经济的快速发展，买方市场的迅速形成，使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力，导致产品的竞争力不强，随着中国加入WTO和知识产权的保护，这种局面短期内难以改变，因此如何在短期内提高对客户的服务能力，是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。随着制药行业巾场的竞争more...
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