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医药行业CRM系统该如何建立实施伟创软件 -> CRM客户管理系统
我国医药产业逐渐步入过剩经济时代，产品竞争日趋激烈，企业利润率也因此逐年下降。同时，作为化学制药行业，还必须面对WTO的冲击，较低的利润率以及缺乏规模优势和成本优势将会对医药企业的长远发展带来一定的阻碍。所以CRM的实施，从整体上而言，是为企业带来一种更为科学、合理的流程管理。不论是销售、市场，还是服务环节都需要流程，然而，目前大多数用户在规范流程上还有一定的差距，基本还是基于传统的人治方式。..
烟草行业客户管理系统实施时的几点建议伟创软件 -> CRM客户管理系统
随着人们生活水平的提升，人们对于烟草有了新的认识，烟草本身对于人身的危害性也逐渐受到了人们的重视，人们对于健康的重视在很大程度上阻碍了烟草行业的发展。可以说，烟草行业实行专卖在很大程度上提升了烟草行业的专属性，保证了烟草行业的发展，同时，也在一定程度上体现出了烟草行业本身消费的稳定性。..
CRM软件：让企业实现“数字说话，科学决策”伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM软件从概念到普及，可谓经历了风风雨雨。在长达10年的发展过程中，CRM软件从跟风阶段，到摸索阶段，再到现今的回归创新阶段，共经历了三个发展阶段。如今，CRM软件对企业的价值日益凸显。但随着企业业务的需求变化，企业呼唤CRM能够拥有管理思想、适应企业级运营管理而不是单纯的销售管理、市场管理、服务管理，更需要CRM软件有工作流、办公管理、知识管理的整合。..
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客户管理系统对于企业有哪些价值 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：客户管理系统整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识；简化、优化了各项业务流程，使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，提高员工对客户的快速反应和反馈能力；也为客户带来了便利，客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。 |
客户管理系统的主要作用？ CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度。越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。CRMmore...
客户管理系统的核心价值 一、让顾客满意一个企业，如果想留住你的顾客，首先是要让你的顾客满意。那么，如何让客户满意？大家都知道，真正让客户满意是一个系统的工程，每个环节都需要到位。具体做法如下：
1、管理和优化员工与顾客之间的沟通首先，对顾客疑问有标准回答，这些标准回答包罗了顾客对价格的咨询、对服务的投诉、对竞争同行的产品比较等等；其次，面对面地交流和服务也需要规范管理，如统一的着装，标准的言行，同时，也实行亲情服务，适当地使用聊天的微笑表情；再次，对沟通过程实行标准化，比如具体执行沟通的标准步骤；最后，让顾客了解整个工作more...
浅析企业为什么要选择CRM客户管理系统 对于企业来说最重要的是客户，而这些客户又分为了不同的客户群体，例如有小客户、大客户，有正在联系的客户、有即将联系的客户等等。而且这些客户又可能属于不同的行业，不同的区域地区。这时如何对这些客户进行有效的管理，进而指导企业对客户的下一步行动，从而提升企业的价值，成了企业发展的关键所在。从现在的IT界来看，已经有了很多的CRM客户管理系统，有很多了已经使用上了公司的CRM客户管理系统，有的人并没有听过，那么CRM客户管理系统到底是什么，CRM客户管more...
上线CRM客户管理系统的能给公司带来了什么 客户是企业一项最重要的无形资产，企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过客户关系管理，企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系，并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系，腔调与客户多领域的接触与沟通，维系与客户的良好关系，为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。A、帮助企业实现跨地域办公基于B/S架构，使各办事处及出差员工，只要能上互联网就可以登陆本系统，进行相互之间的工作沟通、工作协作。伟创定制crm系统可以支持各类接入终端，实现移动办公与异地办公。可以more...
客户管理系统的主要作用？ CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度。越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。CRMmore...
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