医疗行业ERP系统作为有效的企业管理工具，能够通过对信息流、物流、资金流的整合共享，通过对人、财、物等企业资源在销、产、供等业务环节动态数据的准确、及时采集，帮助企业发现经营管理中的问题，并提供解决这些问题的思路和方法。很多中小企业对ERP系统所能给企业带来的价值充满了信心，ERP系统也已经成为华东、华南很多中小企业的标准配置，就像开办一个制造企业，需要建厂房，需要买设备，还需要导入一套ERP系统，在企业经营的初期利用信息系统的实施，构建规范、标准的企业经营管理体系。
越来越多的企业出于企业内部管理的需求，主动地选择ERP系统作为企业运营管理平台建设的标准配置；越来越多的企业从有效实施的医疗行业ERP系统中获得经营管理效率的提升，同时也获得了可量化经济指标的大幅度提升；越来越多的企业管理者对自己企业的ERP系统给予正面和肯定的评价。当然，也有很多实施了ERP系统的企业并没有取得应有的管理效用，有很多企业实际上已经取得了一些管理成效，但离管理者原先对ERP系统的预期相去甚远，有一些企业因为ERP系统的实施打破了原有的经营管理平衡，出现了一些新的经营管理问题，等等，使得国内有不少的企业管理者和理论研究者，对国内中小企业实施ERP系统的有效性，给予了很不乐观、甚至与负面的评价。因此就经常听到用“成功”或“失败”来定位一个企业ERP项目。
用“成功”或者“失败”来评价一个企业的ERP系统，“成功”或者“失败”所表述是一种定性的评价，是一种主观的感觉，或者都只是简单地给出了一个结果。而ERP系统的实施是一个对企业基础数据进行规范、对业务处理流程进行梳理优化、对原有管理模式进行改善和完善、对存在的经营管理问题进行针对性解决的过程。只有对企业的经营管理问题、各业务管理流程有比较清楚的认识和了解，对实施ERP系统所需要的数据基础、管理基础和人员基础有足够的重视和投入，对ERP系统所能达到的效能有客观的认识，才能客观地评估ERP系统的实施对企业经营管理改善的效果和作用。
对发展中的中小企业来说，实施了ERP系统之后，仍然存在经营管理上的问题也是很正常的，特别是很多中小企业并没有充分认识到很关键的一点，那就是：医疗行业ERP系统说到底只是一个管理工具。对ERP系统的评估和评价，应该更重视ERP系统在企业经营过程中、在管理变革过程中所取得的效果，以及ERP系统导入过程中和导入后所发挥的积极作用。不妨先看两个企业实例。
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