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BPM流程管理系统有什么用处 |
作者:佚名 来源:网络 |
导语:流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,常见商业管理教育如EMBA、MBA及CEO必读12篇等均对“流程管理”有所介绍,有时也被称为BPM业务流程管理。
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作为企业发展的有效推动力,BPM 能敏捷高效的融合业务流程和信息资源,同时通过综合考虑流程的成本、效率、质量等方面因素,将战略转换为计划,并且可以监控执行过程,进而洞察并提升企业的绩效。 BPM 在现代企业管理中的优势: 1.BPM 可以帮助企业集中分析企业现状,帮助企业统一流程语言,真实还原企业的现有流程。 2.BPM 不但可以帮助企业管理者更清楚的了解企业的现状,还可以及时发现企业现有流程中的弊 端,从整体角度分析弊端产生的原因过程,找到最优的解决方案,避免流程变动中可能产生的“副作用”。 3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联,通过统一培训调研,让各个部 门的工作人员了解公司的整体架构,驱除流程中的缝隙,实现部门间的协同合作。 4.对企业管理者而言,BPM 系统提供了对电子化流程进度监控、关键指示监控、异常及时提醒及 异常自动处理功能。另外,还拥有对流程执行者的效率、工作方式考核、流程效率评优、流程瓶颈检测等功能,通过 BPM 系统改善企业管理现状、提高公司效益。 综上所述, BPM 业务流程管理系统致力于降低企业管理成本,提升管理效果,提升公司整体管理水平与竞争力,帮助公司实现战略目标,使公司能够持续健康发展。 企业流程管理主要是企业管理者对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。《老板》杂志表示它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它的推出是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。 流程管理,是保证工作效率提高的关键;企业管理者只有将流程中的各个节点把握好,才可以让工作人员的效率迅速提高。企业运行必须让流程说话,企业管理者思考问题时要用流程思考,而流程最好让那些具有丰富企业管理经验和系统管理思维的人来设计,他们会把流程科学、管理新方法和企业固有的文化融为一体,让企业文化形成独特优势,流程思想就是企业的核心竞争力,对于企业的长远发展有着非常重要的意义。 BPM为企业带来了5个方面的实际利益: (1)BPM可以固化企业流程: 初期,企业通过BPM系统固化流程,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并且可以由系统记录及控制工作时间和工作进程,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的实质操作阶段。 (2)BPM实现流程自动化: 通过BPM系统,利用现有的成熟技术、计算机的良好特性,很好地完成企业对这方面的需求,信息只有唯一录入口,系统按照企业需要定义流转规则,流程自动流转,成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手。 (3)BPM实现团队合作: BPM系统以流程处理为面向,自动地串起各部门,即利用现在先进的互联网技术串起各地域,达到业务流程良好完成的目的,并且企业的很多高管人员的意识已远远超出一套业务流程管理系统,更多的希望凭借这样的系统,形成企业协同工作的团队意识,配合完成自己的企业文化。 (4)BPM持续优化流程: 一套好的BPM系统可以随着流程的执行流转,以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供给决策者科学合理决策的依据,而不是单靠经验,从而达到不断优化的目的,呈螺旋式上升的趋势。 (5)BPM促进知识型企业转型: BPM系统通过固化流程,让那些随着流程流动的知识固化在企业里,并且可以随着流 程的不断执行和优化,形成企业自己的知识库,且这样的知识库越来越全面和深入,让企业向知识型和学习型企业转变
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