时至今天，工作流程作为规范企业运营流程、提高企业审批效率、监控企业运营过程和统计企业运营状况的工具，已经成为当下OA办公系统的核心应用、OA办公系统行业市场竞争的热点，因此工作流技术的高低也自然成为判断产品档次、好坏的最重要分水岭。
当前国内部分用户单位因为工作需要在内部已建立了OA办公系统，但仍会遇到这样那样的困难：部门多，人多，找人难，沟通更难；事情多，找事难，找准事更难。用户单位需要时刻关注多个系统中相关许多事情，但有部分业务系统缺乏全天候的消息提醒，紧急、关键的事情不能及时处理，所有的业务系统的提醒和待办，必须要进入到相关业务系统中才能看到，如果当事人不在网上进入业务系统，就不能及时处理这些关键事情。
比如，我们会经常遇到“我没有看邮件，所以不知道要做这个事情呀”、“我没有打开OA，没收到通知，所以不知道下午要开会”、“我几天前就在流程里提交了审批单，怎么一个星期了还没有批复，是不是你没有看。”
针对上述情况，OA办公系统做了针对性的部署，注重与其他软件的结合，目前已和RTX、QQ、邮件、手机短信等绑定，使用户在OA办公系统里接收工作、被催办工作、日程提醒等等的时候能及时地接收到消息通知， 避免了工作的拖沓，延迟，使得企业运作、管理效率进一步提高。
OA工作流程的管理对企业运作效率来说非常重要，为了让工作参与者、管理者能及时跟踪每项工作执行情况，让事情尽可能少的停留在等待中或错误进行中，已成为用户单位IT部门急需解决的问题。但由于管理面广，并非事事都能时时跟踪。
所以，在工作流程中需要加强两方面：1、在管理范围内，但是没有直接参与的流程，也可以随时查看；2、如果发现问题，是不是可以随时给出建议，进行指导和指正，从而影响执行的结果。
所以解决这些导致企业运行拖沓的问题。一是让管理者、参与者能及时了解工作执行情况，即是前面提到的提醒功能。二是能及时对工作进程给予指导、并且对当前工作实施者进行催办。
所以说，OA办公系统，为的是能让领导“随时随地，轻松办公”，“运筹帷幄，决胜千里”，及时掌握企业运作状态和提供企业的管理效率。
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