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CRM客户管理系统

CRM系统选购及分析

伟创软件 -> CRM客户管理系统
浅谈CRM系统选购经验;CRM系统的营销模块;浅述医院CRM系统;浅述保险业CRM系统的发展现状;企业通过CRM系统推进信息化建设;浅析汽车企业的CRM系统;浅析CRM系统自身发展的问题;浅析CRM系统发展受阻的原因;..

CRM系统实施

伟创软件 -> CRM客户管理系统
浅述企业管理的CRM系统;如何高效实施CRM系统;几大好处让企业决定是否实施CRM系统;浅谈CRM系统从“工作”到“工具”的转换;CRM系统如何部署;CRM系统实施失败的原因;企业成功部署CRM系统的诀窍;..

CRM是一种全新的思维方式

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM并不仅仅是管理软件,她是一种全新的思维方式,需要导入给企业;她也是一个工具,帮助企业按照新的方式和流程固化业务。目前,在中国大约有数千家企业已经实施了CRM系统,从应用效果角度,可以很客观地讲,企业获得远大于在CRM系统上的投入。很多企业仍然处于观望状态,那么企业究竟该如何应用CRM系统? ..


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CRM软件如何选择及投入

作者:佚名  来源:转载
导语:CRM软件如何选择及投入;CRM软件选型中易忽视的四关键点;如何充分利用CRM软件优势;外贸企业如何选型CRM软件;CRM软件在企业中的特点;浅析正确的CRM软件规划流程;

CRM软件如何选择及投入

CRM软件:大软件:网聚宝、客道、数赢、客赞、伟创软件(适合中大型商家,价格过万,根据会员量而定),小软件:集客、维客、网商CRM等(适合小商家,基础功能,价格便宜)。查询所有CRM软件登陆:www.weichuangsoft.com(搜CRM)。至于哪家适合你,可以去做对比选择。CRM软件开展:5-10W会员量:需要专业点的CRM软件,可以运营或客服兼着做。10W会员量以上:需要专职的CRM人员及更全面专业的CRM软件。CRM软件投入成本:1套CRM软件  more...

CRM软件选型中易忽视的四关键点

一、对Office等常用办公软件的集成 在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业,仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导到Excle表中,方便他们查询。再如,可能Crm软件中报表的格式不符合企业的要求,用户需要把他导入到Excle表中然后再进行加工。虽然说,现在大部分CRM软件都可以把系统中的数据导入到Excle表中。不过大部分CRM软件仍然无法与Office办公软件进行很好的集成。 如在CRM系统中  more...

如何充分利用CRM软件优势

        对企业而言,最担心的是避免客户资料的流失。对企业管理者而言,最担心的是如何实时管理销售员工和获取价值客户的资料。移动CRM可以帮助企业管理者解决上述难题。   作为移动互联网时代的新型移动电子商务模式,移动CRM通过建立规范的销售流程,不断提升客户服务质量,从而达到销售业绩倍速增长,使众多企业顺利走上了信息化道路。   如果说企业销售管理的核心理念是让销售策略融  more...

外贸企业如何选型CRM软件

    中小企业的需要使CRM有广阔的发展空间,面对千姿百态的企业需求,CRM的功能也不尽相同。那么,什么样的CRM才能满足中小企业的需要,帮助企业完成合理有效的客户管理呢,这是CRM厂商需要面对的重要问题。     首先,要做到专业。市场和客户是变动的,竞争日益白热化,CRM软件的功能自然不能一直在原地踏步,CRM厂商需要紧随客户的需求,针对企业所需不断开发升级CRM的版本。例如,中小企业客户管  more...

CRM软件在企业中的特点

CRM行业化很重要,主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别,这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的性能好坏、个性化程度、发展潜力如何以及最后的选用。 不同企业有着不同的销售模式,比如会员制、大客户制、直销制、项目销售、标准销售等,比如对于同样是IT企业的戴尔和联想,一个是以客户直销为主  more...

浅析正确的CRM软件规划流程

     在客户至上的时代,你可以根据以下5步来制定CRM规划:理解业务驱动力:CRM主导者应该系统地思考业务上的驱动力,这是CRM战略的上下文语境所在。根据Forrester的定义,业务驱动力是“不断演进的客户、竞争对手和技术趋势集合在一起,形成一种环境推动力,促使公司不断审视和修正CRM战略实践。”为了做到这一点,你需要更深入地了解客户行为、竞争格局和技术前景。      描绘业务愿景  more...

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