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CRM客户管理系统

中小企业应用CRM趋势分析

伟创软件 -> CRM客户管理系统
中小企业越来越不满足简单的客户管理了,对于人的管理、物的管理、财的管理、事的管理都想管理起来,简单记录客户联系信息的CRM已经不能满足企业的需求,中小企业需要一个全程管理自己业务的系统,以客户为中心,成为推动业务增长的基础平台。..

CRM项目的成功取决于部署后的管理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
早些时候经常出现一些公开报道的CRM失败的例子。要保证CRM计划的成功,需要贯彻始终和不断地调整。..

CRM对于企业的真正价值何在

伟创软件 -> CRM客户管理系统
企业配置CRM不能只是跟风、“追时髦”,应该真正认识其意义并切实应用CRM系统,让其在实际工作中真正发挥应有的作用。只有努力让CRM成为企业自己的管理系统,才能物尽其用收到理想的效果。..


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互联网时代企业用CRM进行新模式营销

作者:佚名  来源:网络
导语:随着互联网技术的大力发展,现今的营销渠道多种多样,不再仅仅限于之前的电视台、报纸、杂志等传统营销渠道。新生的网络广告、移动营销、搜索引擎营销、在线视频等数字化营销渠道已经占据了当今企业进行营销的主流。

       然而问题在于,虽然互联网营销渠道既方便快捷,又客户精准,但是营销效果却无法准确评估。CRM的出现有力地解决了这个问题。CRM是一款专业的客户关系管理软件,能够实现市场、销售、售后服务的自动化管理,来看看在互联网时代,企业如何用CRM进行新型模式营销。

        新模式营销趋向于体系化
  如今出现的各种各样的社交网络已经改变了人们的沟通习惯,以及媒体传播的方式。企业应该适应社会的发展,去进行新模式营销的探索。引进一款CRM,可以利用科学的方法和技术来进行新模式营销,建立一套标准化的、流程化的体系。CRM能够实现市场营销活动的自动化管理,能够自动化统计市场活动产生的线索数量以及线索转化率,并且能够将市场营销活动与销售、售后甚至合同、回款等环节进行有效整合,来实现销售全流程化的科学管理,最终以新模式的营销方式来实现客户的发展,提升订单的成交量。

  打造深层次的客户关系
  在互联网时代,产品的同质化更为严重,企业的经营模式早已不能以产品为中心,而是转向最为关键的因素,即客户。只有与客户建立深层次的关系,才能够促进企业经济的发展,CRM能够围绕着客户的全生命周期,来对客户进行分类,对客户分层次地进行关系维护和产品满足。并且通过掌握客户的精准需求,进行多种渠道营销的组合,比如搜索引擎营销、线下活动营销、线上视频营销等组合起来,来把握客户的订单,多次发挥客户的价值,提升企业的利润收入。


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