当今，任何一个拥有现代化管理模式的企业，在向着市场化、国际化方向不断迈进的过程中，不容忽视的首要问题无外乎是在企业规模的逐步扩大以及部门、岗位之间协作历年增加对内部沟通和工作效率带来的束缚。那么建立一个弹性、灵活、高效的电子化协同办公与知识管理环境就显得至关重要。
首先企业管理者会选择OA软件，认为采用了“办公自动化”、理顺了“工作流程”、建立起“审批和公文流转”，然而使用OA软件不久就发现OA软件其实就是个出差报销或审批的工具，最多算个文件分享的平台，远远达不到提升企业执行力，企业工作流程反而越来越多、越来越长，工作效率不见提高，办事时间越拉越长……这让企业管理者不得不思量OA的选型问题。
其实，无论是何种形式的办公，无非都是要通过人来实现的，企业在OA选型过程中，看重的是以“以人为本，动态控制”的理念去实现工作流转、信息发布、内部沟通以及文件管理等方面的自动化及网络化，好的OA不但可以盘活全局，又能注重细节，从而有效提高各部门工作效率和质量。
OA，在这一点上完全能够满足企业的这种需要。其采用B/S架构，支持多级部门/成员单位模式，并可以灵活定义角色权限，这无疑为企业用户多地及跨国办公提供了极大的便利。其次，其工作流程系统通过“智能表单设计”、灵活的图形化操作，可实现各项业务流程的管理、文件流转及审批，为公司内部的工作规范化及无纸化都提供了条件，同时在很大程度上也提高了办公效率。另外，其公共文件柜、网络硬盘、图片浏览模块，将日常工作的文件、记录、图片资料等均有效的管理和利用起来，并实现了系统内可授权的资源共享；其中的公告、新闻、聊天室、论坛、电子邮件、短信等模块也为公司内部沟通交流提供了更多的途径；从辅助管理的角度来看，其人事档案、考核、考勤、工资管理、办公用品、日程安排、工作计划、工作日志、会议管理、车辆管理、等模块也为加强公司内部管理提供了有利条件。
OA让企业用户完全摆脱了传统的纸质办公模式，并实现了复杂的国际化、跨部门工作流程管理体系的建立，帮助企业更加充分地利用其公司的内部资源，从而有力提高各部门的工作效率和质量，降低了公司的运营成本和管理难度，OA已经成为各类型企业用户带来增值和管理提升的利器。
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