客户管理主要内容有: 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址; 客户级别:决策层、管理层、技术层、财务; 客户类型:政府、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源:参照“营销跟踪管理”中客户客户来源; 基本信息:固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等; 客户公司管理:包含母子公司管理; 客户信息自动查重; 客户信息组合查询 客户维护记录: 沟通记录;邮寄资料记录;项目合作记录;媒体合作记录;拜访记录; 来访记录;变更记录;竞争记录等; 客户维护成本:自动汇总、统计,计入财务部相关科目; 客户批量导入导出功能; 客户关系分析:自动分析库中客户之间的关系,如朋友、同事、同学、亲属、战友等; 其它管理: 热点客户管理; 客户信息审核; 客户节日提醒 ; 客户管理统计: 地域统计; 类别统计; 级别统计; 客户来源统计; 年龄范围统计; 介绍项目统计; 合作记录统计; 客户维护属性次数与效果统计(沟通记录;邮寄礼品记录;项目合作记录;媒体合作 记录;拜访记录;来访记录;变更记录;竞争记录等); 客户维护成本费用统计;
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