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客户管理软件

在线CRM管理软件正成为国内中小企业信息化建设中的热点

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众所周知,在企业管理中,良好的客户关系是中小企业重要的生命线,从“以产品为中心”到“以客户为中心”为战略核心转变过程中,CRM客户关系管理软件正在成为加强企业销售管理、提高客户忠诚度成为销售型企业的重要法宝。..

移动互联网时代传统CRM客户管理系统软件已不能满足需求 势必转型

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当前,我们已经进入全新的移动互联网时代,手机、Pad等移动设备将我们的时间从PC端拉倒了移动端。人们的工作也开始逐步的向移动端靠拢,很多人都承认可以离开电脑,但放不下自己的手机。从企业的角度来看,移动互联网蕴藏着无限的商机,而移动信息化又可以让企业的工作效率更上一层台阶。在2014年,个人移动商务应用需求已然出现井喷趋势。可以预见,未来5年内,移动办公大时代即将来临。而作为移动办公重要组成部分,CRM客户管理系统市场占据相当大的份额。..

CRM概述及相关内容

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CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,另一方面通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本。..


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资本市场青睐移动CRM管理软件 微信企业号或成为搅局者

作者:佚名  来源:网络
导语:当前,随着移动互联网时代的到来,受到影响的并不只是普通消费者,对于IT新商业形态下的各行各业都有着极强的冲击。就在此前,来自市场研究公司IDC最新发布的一份研究报告称,移动企业管理软件市场将在2016年之前达到18亿美元的规模,对应的该领域未来几年的混合年增长率为31.8%。庞大的市场,也吸引了众多企业管理软件厂商们的关注。

当前,随着移动互联网时代的到来,受到影响的并不只是普通消费者,对于IT新商业形态下的各行各业都有着极强的冲击。就在此前,来自市场研究公司IDC最新发布的一份研究报告称,移动企业管理软件市场将在2016年之前达到18亿美元的规模,对应的该领域未来几年的混合年增长率为31.8%。庞大的市场,也吸引了众多企业管理软件厂商们的关注。
 
 目前,国内的移动互联网应用正开始向企业界渗透。企业级移动应用被看做是中国移动互联网的下一个主战场。对各家协同办公软件企业来说,强化移动应用,已成为在移动互联网时代的发力重点。
 
而作为腾讯旗下的微信企业号,也成为当前正处于“跑马圈地”阶段的移动办公市场的新搅局者。甚至有业内人士认为,微信“企业号”强势来袭,“将会带走所有蛋糕”,其他企业协同软件的市场份额将会遭遇冲击。据了解,作为一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技,以实现通常要在办公室里才能完成的客户关系管理任务的移动CRM管理软件,更是受到许多厂商们的关注。

而就在近期,有媒体就微信企业号进展情况向腾讯相关负责人求证,对方以不便回应婉拒了采访。不过在与多位业内人士沟通后得知,目前已有部分厂商就此业务与腾讯展开接洽。微信很有可能只充当平台方,应用开发和数据接收管理或仍交由第三方厂商来处理。触及办公自动化(OA)、企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)等维度。国内移动办公市场的产业链和商业模式已经成型,尚处在用户培养和市场培育的起步阶段。
 


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