1.信息化水平 企业信息化水平体现在两个方面：第一是硬件水平,包括网络,计算机和各种应用系统的使用;第二是专业人才,具备使用IT和管理IT的能力。信息化水平代表了企业的业务与信息技术的结合程度,即信息倾向。如果企业的信息化已经有了一定基础,那么企业引进ERP系统所需要的经验和人才方面都占优势。通过已有的IT投资,积累了一定的项目经验,也培养了一批专业骨干,基层员工的电脑操作水平都得到锻炼。这些前期积累,可以减少企业对ERP系统的恐惧和抵触心理,从而提高中小企业的采纳意向,人们通常对熟悉的东西信心十足。 2.企业规模 企业规模常常被认为是技术采纳的重要因素,组织规模越大,意味着拥有更多的资源和资产可以分配。不仅可以吸引优秀的IT专业人员,而且即使失败了,企业所受的影响也较小。所以规模小的企业,实施ERP系统所面临的障碍多,承受风险的能力也更差,而且ERP系统作为一种IT投资,企业规模越大,在投资效益方面容易达到规模效应。 3.外部竞争 组织通常尽最大努力来减少周围环境的不确定性,比如通过引进新技术创造竞争优势。各种压力促使组织和竞争对手在实践和过程方面非常相似,竞争压力就是其中的一个,竞争使得忽视先进技术的组织灭亡,淘汰不适应的,留下适应的。企业的一切需求都是竞争造成的,IT需求也是如此。中小企业常常是市场的跟随者,当面对的竞争压力增大时,为了维持市场地位,他们更容易转向ERP系统之类的信息技术。而且中小企业的业务简单,使得ERP系统实施周期短,这样能够很快对外部环境变化做出反映。 4.政府政策 研究表明外部环境政策性的影响在发展中国家表现更为明显。同实力雄厚的大企业相比,中小企业在资金,人才,管理,技术等方面都处于劣势。因此,在中小企业信息化的道路上,政府政策对中小企业的扶持是很重要的。在中小企业实施信息化过程中,政府可以组织专家组深入企业发现问题,并与企业一起解决信息化过程中的难题,举办“成果展示”,“论坛”,通过示范,演讲,讨论等形式,以点带面,推动信息化工作。
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