产品溯源系统 |
CRM系统产品化与定制化如何选择伟创软件 -> 产品溯源系统
众所周知，CRM系统(客户关系管理)的选型是一件需要审慎对待的事情。目前国内CRM系统市场还处于导入期，至少有50个以上的CRM系统品牌活跃在市场上。由于市场成熟度不高而导致企业不易区分品牌差异;由于市场竞争激烈，价格也有很大不同，从数百万到数百元，令企业的管理者犹豫不决..
CRM系统从产品中心到控制中心伟创软件 -> 产品溯源系统
从企业与客户沟通的角度来定义:CRM系统是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续的过程。CRM系统注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM系统可以为客户提供多种交流的渠道。..
HR系统的产品设计特点伟创软件 -> 产品溯源系统
综合性生产商HR系统大部分都是以会计、生产制造、供应链管理等业务流程管理系统发展趋势起來的，而人力资源管理管理系统的发展趋势一般是做为这种系统的填补。..
|
| 更多文章.. |
|
好的ERP管理系统不代表其产品服务好 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导语：在网络上，我们可以看到很多诸如“什么ERP管理系统软件最好”之类的问题，仿佛有了一款“好”的ERP管理系统产品，ERP管理系统的使用就可以取得成功了。购买产品就是购买服务，管理软件对厂商服务的依赖远远高于传统产品，不同ERP管理系统厂商的市场定位有很大的差异，ERP管理系统产品没有好坏之分，只能是更适合具体用户的需求 |
好的ERP管理系统产品必须满足用户需求
不同用户对ERP管理系统的需求是不同的，对服务的要求也是多方面的，即使是ERP管理系统产品化的实施，也需要依据用户的需求进行组织架构、流程和权限的调整，需要针对不同的部门、岗位和用户进行培训、实施和推广。尤其是当用户单位存在较多的个性化需求，而ERP管理系统产品无法满足时，需要涉及到需求的分析、系统的二次开发，后续系统的维护等，对服务的依赖性就更大了。很多时候用户的需求不是一次性提出，随着单位的发展变化和业务模式的调整，ERP管理系统也需要能够实现随着需求的变化而改变。
好的服务需要有良好的技术团队
好的ERP管理系统产品是提供良好的服务的前提基础，但ERP管理系统厂商必须拥有一支丰富经验的技术服务团队，有着受过良好培训的技术服务人员。ERP管理系统服务是不仅仅是其经验的积累和沉淀，也需要厂商拥有良好的服务体系和服务规范，尤其是面向大量的用户服务时，这些都是厂商赖以提供服务的保证。目前ERP管理系统行业的服务普遍存在服务成本过高，服务效率低，服务质量差，对现场服务依赖过大等问题。
|
|
