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客户维护系统

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银行CRM客户管理系统主要包括信息查询、事件提醒、贡献度分析、客户行为分析、分类营销、报表分析、业务管理七大功能模块。..

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银行的CRM客户管理系统的总体架构分为数据获取层、数据存储层、业务系统层和客户服务层四层，今天伟创软件就来详细说一下这四个层级的概念。..

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通常情况下，一个完善的、适用于银行的CRM客户管理系统总体架构主要包含完整的银行客户数据模型、统一的客户分析服务管理平台和统一的信息访问和交易处理平台三个方面。..

作者：佚名来源：网络

导语：一个界面友好，集分析、挖掘、展示于一体的CRM客户管理系统需要一个富有逻辑的数据仓库作为基础。数据仓库具有面向主题、集成性、非易失性、时态性和多重粒度等特点，通常情况下数据仓库包括数据源、数据存储与管理、OLAP服务器和前端工具四个部分

银行CRM客户管理系统的数据库设计构成

CRM客户管理系统的数据仓库的数据来源有很多，包括银行内部信息、市场调查报告、业务数据库、分类文档等。

CRM客户管理系统的前端工具包括用于决策支持的各种报表工具、查询检索工具、数据挖掘工具、多数据的OLAP分析工具等。

CRM客户管理系统的联机分析处理是指将数据按多维模型进行组织，从而能够进行多角度和多层次的数据分析，并发现数据规律与趋势，为决策提供支持和服务。

CRM客户管理系统的数据的存储与管理是通过对数据源进行清洗、抽取，按照主题进行数据组织的过程，元数据是数据仓库的核心，它决定着数据结构、转换规划、仓库结构、控制信息等。