随着国际金融机构的逐渐进入, 国内金融机构必然面临着巨大的冲击与挑战,这就要求我们必须对现有的分业经营体制进行改革,在有限的时间内完成与国际金融业的接轨。金融业的发展是一个由低级向高级发展的过程，中国金融业未来的发展更是极端危险的，很容易使中国金融的发展陷入一种盲目的简单的混业状态，而放弃追求银行、证券、保险、信托等业务之间的相互合作效应。
知识管理系统是在科学技术高度发展、社会经济形态突变、企业内需不断驱动下孕育出的一种管理思想和管理策略，作为一种瓶型管理模式，知识管理的重点是以人为中心，以知识为基础，最大限度地实现知识传播与知识资源共享，并通过知识资源的共享和开发利用，提高企业的知识创新能力和应变能力，从而提高组织的核心竞争力。
上世纪6O年代初，美国的管理学教授彼得．德鲁克博士首先提出了知识管理和知识工作者的概念，指出社会中的最基本经济资源应该是知识，而非自然资源、资本和劳动力。知识在社会发展过程中发挥主导作用。知识管理的发展实际较短，但已经延伸出知识管理软件等先进科学技术，促进了知识经济的进步。关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理软件。当我们讨论知识管理软件时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。
金融行业知识管理软件是指利用软件或其他工具，将有价值的信息、策划方案、成果经验等知识进行总结和分类管理，为知识的共享提供条件，促进对知识的学习、利用，提高企业的工作效率，增强企业的竞争力的管理方法。知识管理软件能够针对企业项目建立相应的知识库，对纷乱的知识进行整合，使企业员工能够以最快的速度找到自己所需要的知识进行工作，能够快速准确的对企业管理者提供有效数据、资料以供决策分析。
这些信息来自于企业的每一位员工，他们总结项目的最新数据及资料，利用系统给其他员工进行参考和使用的，对知识积少成多，聚沙成塔，逐渐丰富知识库；还有一些知识数据，是企业原有的，对它们进行批量导入，作为最基础的知识储备；在知识管理软件中建立问答系统，将知识管理软件中无法解决的问题罗列出来，让员工进行解答补充知识的欠缺。建立知识管理系统能够帮助企业提高知识的使用率，增长率；建立清晰合理的知识体系，能够帮助企业员工有效的了解企业的发展历史及企业知识分布情况，为员工做出决策提供理论依据；建立合理的系统，能够有效地使知识查询更加的迅速，提高工作效率。
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