企业在经营过程中，并不是一下就找到最合适的方案，而是要通过不断的实践和积累，再不断的调整企业的经营方式，才能找到最适企业发展的方法和做出最正确的决策。在客户管理系统中有很多种统计报表，可以按照月、年的时间轴线进行统计展示，也可以按照业务员来进行统计和展示。企业的管理层可以根据客户管理系统的信息记录做出最正确的决策。客户管理系统可以帮助企业提高管理水平，从而提高企业的市场竞争力。
企业不仅仅要在客户成交之前对其作各种数据和信息的记录，还要在客户成单后进行项目管理，客户管理系统就可以完成。在客户管理系统中进行项目管理可以很方便的了解客户是否对服务满意，记录客户的关注点。所以客户管理系统可以帮助企业更直接、简单的管理客户并为企业提供更多有价值的参考数据，利用客户管理系统保持企业的市场竞争力和对客户的吸引力，增加企业的经营利润。
我们都知道每一个客户都来之不易，只有客户下了订单才能保障企业赚取利润来维持企业的发展。所以对于客户的管理就显得更加重要，就更有必要使用客户管理系统了。在客户管理系统中可以录入客户的详细信息，并且还可以知道客户的交易详情以及状态，如果有的客户处于跟进中，那么可以随时对跟进状态更新，这样客户的跟进情况就都反映在客户管理系统中了，即便是跟进的员工离职了，也不影响新员工对该客户的跟进。有了客户管理系统我们就可以更好的对客户进行维护和跟进，减少客户的流失。也正是有了这些客户信息，以后我们可以很方便的调用各种有关客户的数据，对我们的经营决策起到辅助作用。
客户管理系统还有很多优秀又好用的功能，远不止以上三个，客户管理系统可以让企业得到很多有效的信息，可以在合适的时间对客户进行维系，同时，客户管理系统还可以快速解决客户所遇到的问题，提升企业的形象和客户的体验。
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