使用客户管理软件对企业的资源进行合理的分配和组织，能够实现业务人员对客户的一对一营销，提升客户的满意度。客户管理软件最终目标则是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转变为重视客户，进而提高企业的经济效益。
一、客户管理软件帮助企业进行科学决策，提升工作效率
客户管理软件的数据分析系统让管理决策更加的科学，企业还可以根据自己的主要自定义需要分析的数据。通过客户管理软件员工每天都可以自发地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志，显示客户的沟通状况，便于对顾客进行跟进。
二、客户管理软件帮助企业做好客户关怀，促进二次成交
客户管理软件可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，通过客户管理软件服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。
三、客户管理软件帮助销售人员更好地开发和维系客户
客户管理软件可以设置多种关键字段，包括客户基础信息、交易信息、服务信息等，销售人员只要打开客户管理软件，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么，从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。
企业员工可以在借助客户管理软件提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助客户管理软件的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行都会更加的顺畅。
