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协同办公软件之CRM客户管理系统实施

CRM系统与SCM的整合

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
和运输管理模块整合,将极大提高客户满意度。需求分析:需求分析在CRM系统与SCM中均占有非常重要的地位,因为这些是一切决策的根本点,而CRM系统的客户信息分析能力较强,因此,可将其中的分析模块整合到SCM中来。财务、订单管理:这一部分SCM可完全覆盖CRM系统的相应部分。..

CRM客户管理系统推动企业生产力

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果客户表示只愿意在一天的某个特定时间内通过电话联系,这将被清楚地记录在客户记录中。像这样尊重对方的意愿,很可能会增加对方对未来互动的好感度,并培养出一种他们觉得被倾听的、基于信任的关系。请记住,大多数(66%)的成年人表示,珍惜自己的时间是公司能为他们提供良好客户体验所能做的最重要的事情——因此,C..

 

协同办公软件之CRM客户管理系统实施:如何做才能顺利实施CRM客户管理系统?

作者:佚名  来源:网络
导读:协同办公软件之CRM客户管理系统实施 ,户管理系统,还需购买服务器,需聘请IT人员来进行维护。这是非常不明智的,因为租用型CRM客户管理系统只需每月付出一点点月租,其他问题都不是需要考虑,随时都能使用最新版本的CRM客户管理系统,进而能一劳
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
1、只租不买
有人认为,购买永久CRM客户管理系统授权是更经济更长远的投资。但是,一旦购买永久CRM客户管理系统,还需购买服务器,需聘请IT人员来进行维护。

这是非常不明智的,因为租用型CRM客户管理系统只需每月付出一点点月租,其他问题都不是需要考虑,随时都能使用最新版本的CRM客户管理系统,进而能一劳永逸。

2、抛掉传统的统计方式
一些销售人员希望继续使用电子表格和手写笔记,因为他们觉得“我们一直在做的事情就是这样的啊”。然而,录入CRM客户管理系统中的数据能快速、准确地获取出任何报表进行统计分析,且花费更少的工作时间。因此,一定要抛掉不好的传统统计方式。

3、研究适合公司的CRM客户管理系统

公司有时会购买特点的CRM客户管理系统,因为他们听说这很好,并且还有供应商华而不实的广告。然而,并不是每个CRM客户管理系统都是适合任意一家公司的。

如果盲目地购买系统,那么昂贵的失败肯定是不可避免的。在企业购买之前,深入研究并确认该系统真正适合企业的需求。

4、只能诱使而不能强迫

销售代表在使用CRM客户管理系统时,就能轻松的看到它是如何节省工作时间的,并能帮助他们做出更多的业绩。

相比之下,哪些视图强制使用系统,销售人员看不到任何有用之处,只会不断的抱怨,甚至演变成更严重的问题。销售人员更能接受的是给他们带来利益的,而不是增加负担的CRM客户管理系统。

5、简单且易操作
CRM客户管理系统应简单且易操作
如果一款CRM都是一些模糊的特性和功能,那么系统就会变成累赘并且用户使用起来是很麻烦的。而最大的挑战通常是,让销售团队接受一个新的系统,如果学习系统还需要一段时间会增加更大的难度。

6、阐明CRM客户管理系统的好处

如果希望销售人员使用CRM客户管理系统,必须要先认真仔细地解释CRM客户管理系统如何演变而来,CRM客户管理系统的好处,CRM客户管理系统如何帮助创造业务机会,以及它是如何维护客户关系的。更重要的是,要说明他是如何帮助销售人员做出更多的业绩。

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