协同办公软件之CRM系统 |
CRM系统如何减轻业务人员的工作负担伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
数据的另外，兼具业务员的权益，缓解业务员工作中压力呢？当代信息化管理技术性的发展趋势给公司与市场销售中间分歧的处理产生了黎明，发布一套合适的CRM系统，可以兼具好公司与市场销售的权益，既让公司有着全方位的客户数据，也降低市场销售在客户数据备案层面的劳动量，鱼和熊掌也可兼顾！从总体上，如何的CRM系统..
移动CRM系统的发展现状伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
对公司CIO而言，进行移动运用并并不是简易、非常容易的，必须融合公司的业务流程特性及其优秀的技术性，才可以保证移动运用的取得成功运用。那麼，针对CIO而言，进行移动运用应以什么业务流程系统做为突破口呢?新闻记者觉得，在公司中进行移动运用最先以CRM系统为突破口，移动CRM系统的要求为什么这般明显?实..
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协同办公软件之CRM系统：未来CRM系统的实施策略 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之CRM系统 ，营销、技术、产品、客服等多个部门之间的配合，这种情况更适合一个自顶向下的推进过程。如果高层对于这个事情是观望、半推半就、要做但又没有真正授权，诸如此类的态度，那CRM系统的推进过程比如艰险重重。所以， |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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(1)公司高层对CRM系统是否足够的、正确的理解和支持？
做CRM系统不是“一个人在战斗”，更需要营销、技术、产品、客服等多个部门之间的配合，这种情况更适合一个自顶向下的推进过程。如果高层对于这个事情是观望、半推半就、要做但又没有真正授权，诸如此类的态度，那CRM系统的推进过程比如艰险重重。所以，相关部门如果认为必要，那赶紧去做高层的工作吧。
(2)是否想清楚了未来CRM系统的实施策略？
不同电商所处的背景环境是不一样的，因此CRM系统实施的策略也会有所不同。可能对于天猫而言，信息技术侧天生就不是大问题，这个方面的储备已经足够多，但对于从传统行业刚刚跨入电商道路的公司，公司整体的营销理念的变革可能更加紧迫。此外，战略上明确信号的发出、收入以外的新的考核、业务侧理念与组织的调整、产品技术侧的人员储备等等这些事情的组合策略怎么制定，阶段性的里程碑是什么，不同公司需要提前有些思考。而不是仅仅盯着这竞争对手的策略，丧失主观能动性。
(3)对传统经营思想的阻力和变革代价是否有足够准备？
传统粗放的经营管理理念里是没有“精细化”、“以客户为中心”的理念的，后来，慢慢的人们口头上陆续出现了这些名词，但运营人员内心的思考单元还是“收入”——通过收入考核，通过活动刺激收入，数据分析更接近收入统计报表。这些实际做事、想事的方式是根深蒂固的，如何扭转现状，几次外部培训，一套CRM系统工具是远远不够的。
这个变革过程往往会涉及到比较敏感的问题——业绩衡量标准、跨部门沟通、公司管理文化、高层决策优先级等都是需要有所准备的问题。..
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