协同办公软件之CRM系统 |
CRM客户管理系统选型误区伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
公司一般拆换CRM客户管理系统的周期时间是七年上下，假如轻率选购终将伤害无限。谁都想花少钱办大事儿。因此许多 国内CRM软件企业和网上移动CRM客户管理系统应时而生，树立花费极低乃至是免费试用的。殊不知公司在真实选购和应用以后，才逐渐发现问题持续，例如营销推广和业务流程办理手续分离出来，步骤流程繁杂..
CRM系统的主要作用伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
握市场竞争制胜的机会。2、CRM系统帮助公司吸引住顾客。顾客与公司因为有较多种渠道开展沟通交流，促使彼此联络更为便捷便捷，顾客服务和适用获得了提升，顾客对公司的满意率提升，因而为公司吸引了存量客户和增减顾客。3、CRM系统帮助公司降低市场销售阶段。因为系统立即、精确、全方位地纪录了顾客的各种信息内容..
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协同办公软件之CRM系统：CRM管理系统的选型重点 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之CRM系统 ，多方面来改善企业的管理，帮助企业实现从“以产品为中心”转向“以客户为中心”的营销战略。而进行CRM管理系统系统选型是企业实现数据库营销战略的关键。企业的CRM管理系统选型主要需要关注以下几个方面：1. |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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CRM管理系统选型关注的重点
随着CRM管理系统在国内的快速发展，可以看到CRM管理系统系统能够从多方面来改善企业的管理，帮助企业实现从“以产品为中心”转向“以客户为中心”的营销战略。而进行CRM管理系统系统选型是企业实现数据库营销战略的关键。企业的CRM管理系统选型主要需要关注以下几个方面：
1.分析型CRM管理系统系统的引入
从国内企业实施CRM管理系统的过程来看，早期大部分企业实施的CRM管理系统系统都是流程的CRM管理系统系统，主要侧重于销售过程自动化的管理，对企业的市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以最佳的工作方法来获得最好的效果。流程型CRM管理系统在企业CRM管理系统从无到有的过程中起到了非常重要的作用，为企业积累了大量的客户数据，后期对数据的分析将成为企业的关注重点，这时就需要引入分析型CRM管理系统的相关功能。分析型CRM管理系统系统能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析，例如对金融、保险、电信、传媒、零售等行业的庞大的客户数据进行处理和分析；分析型CRM管理系统系统能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析，行为分析是比特征分析更为复杂的分析，因为它涉及到行业知识和分析模型的结合；分析型CRM管理系统系统能够进行融合了人工智能的数据挖掘，能够通过数据的分析和挖掘确定出最佳的市场活动模式。
2.CRM管理系统选型需要与企业现有信息系统完美集成
一般企业在实施CRM管理系统系统之前，已经实施了部分的企业信息化，例如OA系统、ERP系统或电子商务系统等等，那么企业在选择CRM管理系统系统时，必须充分考虑CRM管理系统系统与现有企业信息系统的集成和融合。CRM管理系统系统在企业内部并不是单独存在的一个系统，必须与其他信息系统互通互联并且实现数据共享才能够真正发挥CRM管理系统的作用。
因此，企业在选择CRM管理系统之前，应该首先对企业已有的信息系统进行全盘规划和统一部署，明确CRM管理系统系统需要集成的范围，以便企业在选择CRM管理系统系统时能够更快更准确地判断CRM管理系统产品是否适用。..
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