协同办公软件之crm客户管理系统功能 |
售后服务管理也是CRM客户管理系统选型的重要标准伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
能力可以促成初次消费，但是没有人会为烂尾工程二次买单。因此，售后在销售环节中扮演的是盘活存量市场、发掘增量市场的挖掘机角色。因此CRM客户管理系统的售后保障对于每一个电商企业来说都很重要，它能够为企业节省更多的时间和精力，从而最大程度的降低因售后故障而带来的对工作的影响。2 、售后服务等于完整的产品..
会员管理系统和客户管理系统的概念分别是什么？伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。CRM客户管理系统的概念是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管..
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协同办公软件之crm客户管理系统功能：伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之crm客户管理系统功能 ，回访提醒，避免销售人员因为事物繁忙而忘记回访客户，通过系统可以设置回访时间，并通过CRM客户管理系统内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员，避免失信于客户，提升老客户的关系。当然产品的质量和服务的 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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1、定期回访提醒维护老客户，需要主动回访老客户，了解客户是否有新的需求，伟创CRM客户管理系统的定期回访提醒，避免销售人员因为事物繁忙而忘记回访客户，通过系统可以设置回访时间，并通过CRM客户管理系统内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员，避免失信于客户，提升老客户的关系。
当然产品的质量和服务的态度是决定老客户再次购买的基础，CRM客户管理系统可以通过客户的购买数据，进行客户分类，进行针对性的售后服务，促进客户关系的维护，充分挖掘客户的最大价值，促进企业可持续性的发展。
2、老客户购买记录数据分析通过CRM客户管理系统的数据分析，可以将老客户曾经购买过产品/服务的购买情况记录到CRM客户管理系统后，进行数据分析和老客户需求挖掘的功能。
例如：某母婴电商的商家，通过CRM客户管理系统的数据分析，得出消费奶粉的客户，平均会在3-4周再次进行购买，那么商家可以在三周左右通过邮件/短信/电话的方式回访客户，通知接下来一周会有优惠活动，大大增加商家的销售额度。
CRM客户管理系统通过老客户曾经购买产品的频率、种类、价格、方式、销售周期等方面进行客户消费分析，可以及时根据客户的消费习惯进行相关产品推广或优惠活动，增加企业的营业额。
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