中小企业知识管理系统 |
企业实施知识管理系统成功的方法伟创软件 -> 知识管理系统 料分门别类的存了起来,也请了专业的咨询公司做知识管理顾问。一开始老板说小姑还不错,但是到了后来企业的员工新鲜感过了以后,该干嘛干嘛去了,也很少用知识管理系统,最后老板也不去用,最后有一天老板想起来了这个东西,一看,这是个什么玩意儿?这种情况在企业中绝对不在少数,但是为什么会出现这种情况呢?总结了以下..
企业如何评估知识管理体系?伟创软件 -> 知识管理系统 理的评估主要包括以下三个方面:1:知识管理的管理能力知识管理在企业中需要持续不断地推动,较高的知识管理能力是可持续推动的重要保障。知识管理能力评估包括以下5个方向:方式评估、技能评估、知识评估、态度评估、文化评估2:知识管理业务影响程度评估知识管理说到最后其实最终目的是要帮助企业提升效益,也就是一些..
企业实施知识管理四部曲伟创软件 -> 知识管理系统 创新。这也就是为什么现在很多的企业都会做并且都要做知识管理的原因,但是为什么企业实施了知识管理以后却很少有人继续参与呢?造成企业管理层和员工不参与知识管理的原因主要有以下几个:第一个层面:不熟悉,不了解知识管理,所以也就不会去参与,毕竟大部分人不会对陌生的事物感兴趣应对方法:用简单易懂的语言阐述知识..
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知识管理内容的三大特性是什么? |
作者:伟创软件 来源:原创 |
导读:知识管理系统 ,知识管理内容的三大特性是什么?:理的内容越来越丰富,但是却会出现很多的问题,其中最为明显并且是很多企业实施知识管理都会遇到的问题,那就是知识管理中的很多内容没有员工去使用,造成这种问题的原因有很多,我认为最核心的原因就是“企业知识管理中的内容不够好”,也就是内容有问题。什么样的内容才是好的内容?才能够让更多的企业员工去查看并使用知 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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企业知识管理中的知识从短缺到丰富,知识管理的建设和运营在企业内都会发生不小的改变。虽然企业内的知识管理的内容越来越丰富,但是却会出现很多的问题,其中最为明显并且是很多企业实施知识管理都会遇到的问题,那就是知识管理中的很多内容没有员工去使用,造成这种问题的原因有很多,我认为最核心的原因就是“企业知识管理中的内容不够好”,也就是内容有问题。
什么样的内容才是好的内容?才能够让更多的企业员工去查看并使用知识管理库,首先我认为必须考虑知识库内容的以下三大特性:可发现性、可读性、可使用性
1:可发现性
随着企业越来越多的知识管理内容,首要考虑的问题就是将知识存放起来以后,让被使用的内容能够更加方便的找到,无论是通过导航、标签分类、关键字词检索等方式,不然当这些知识被存放起来之时,就是这些知识的生命周期结束之日。
2:可读性
找到了自己想要或者需要使用的知识以后,还要能够读懂这些被知识管理库存放起来的知识,也要让人愿意去读,如果给一些初来乍到的使用者在这些知识中放置了大量的专业名词,那么很有可能这些知识的可读性就会降低,跳出率会升高,这些对于知识管理的利用来说是非常不利的。
3:可用性
找到了,看懂了,那么最后一个也是最重要的那就是通过知识管理将这些知识使用起来,要能够帮助用户解决他的问题,否则前期使用者所做的一切准备都白费了,了解使用者的问题是最难的,了解变明白、无法确认到明确、无想法无思路到有想法创意,什么都不会到依葫芦画瓢,不同的场景下需要的知识管理的可用性也是不同的。
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